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/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / rec / autos / tech / 11012 < prev    next >
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Text File  |  1992-08-12  |  2.9 KB  |  67 lines
  1. Newsgroups: rec.autos.tech
  2. Path: sparky!uunet!decwrl!deccrl!news.crl.dec.com!news!alpha.aosg.gsf.dec.com!duane
  3. From: duane@alpha.aosg.gsf.dec.com (Andrew Duane AOSG)
  4. Subject: Re: Mail order tires
  5. Message-ID: <1992Aug12.192713.12151@aosg.gsf.dec.com>
  6. Sender: usenet@aosg.gsf.dec.com (USENET News System)
  7. Nntp-Posting-Host: alpha.aosg.gsf.dec.com
  8. Organization: AOSG
  9. References: <moseley.43.713133269@u.washington.edu> <1992Aug11.145732.2861@dg-rtp.dg.com>
  10. Date: Wed, 12 Aug 1992 19:27:13 GMT
  11. Lines: 54
  12.  
  13. In article <1992Aug11.145732.2861@dg-rtp.dg.com>, brownr@hydra.rtp.dg.com (Tall Randy Brown) writes:
  14. |> moseley@u.washington.edu (Steve L. Moseley) writes:
  15. |> >
  16. |> >Any opinions on Tire Rack or other mail order tire suppliers? I can't 
  17. |> >tolerate the incompetence of the local Goodyear dealer, and I can get tires 
  18. |> >mounted and balanced cheap at the auto hobby shop at a military base.
  19. |> 
  20. |> I ordered my last set of tire from Tire Rack, excellent service, selection,
  21. |> and price.  I plan to order my next set soon from them, if they have the
  22. |> best price.
  23.  
  24. Unfortunately, seeing everyone praise Tire Rack so much, I have to
  25. put in my rebuttal. I am currently in the midst of negotiating a
  26. dispute with them. I am not averse to mail-order places; I have dealt
  27. with Euro Tire for years, always with excellent results.
  28.  
  29. My problem with Tire Rack is two-fold:
  30.     1) the tires I ordered (P500 @ 185/60/14) arrived with
  31.        two out of four severely bubbled in the sidewalls.
  32.        Why didn't they catch this before they shipped?
  33.        They did replace them, but it meant 2 weeks of shipping
  34.        tires back and forth, and mounting and remounting.
  35.        Now, a few months later, all four are massively
  36.        bubbled and unusable. They are "investigating",
  37.        but it looks like I get only the ludicrously pro-rated
  38.        road-hazard/wear warranty on them, which means $$$$.
  39.     2) the wheels I bought (Prime 82) were selected with the
  40.        help of the salesman. It turns out they are not hub-centric
  41.        with my axles (VW). Had I known this, I would never have
  42.        ordered them. Now the wheels are corroded so badly that
  43.        they seem unsafe to use. Once again, they are "investigating".
  44.        After an initial "well, I would never have put you in wheels
  45.        that aren't hub-centric, we'll set you up with something
  46.        else", they are now saying: tough! So, I have wheels that
  47.        will never properly fit the car they were specifically
  48.        selected for.
  49.  
  50. Overall, I think they sold me second-quality, defective merchandise
  51. (the tires), and second-quality, incorrectly fitted merchandise (wheels).
  52. This whole problem has cost me $$$, lots of time, haffa-dozen wheel
  53. mounts and dismounts, and a huge pain in the neck. And it isn't over yet.
  54.  
  55. I will *never ever* buy from Tire Rack again.
  56.  
  57. --
  58. Andrew L. Duane (JOT-7)  w:(603)-884-5873    duane@aosg.gsf.dec.com
  59. Digital Equipment Corporation
  60. ALPHA Open Systems Group
  61. M/S GSF1-1/K13
  62. 5 Wentworth Drive
  63. Hudson, NH   03051
  64.  
  65. Only my cat shares my opinions, and she doesn't drive the VW.
  66.  
  67.