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/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / misc / consumer / 15304 < prev    next >
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Text File  |  1992-08-18  |  1.3 KB  |  37 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!elroy.jpl.nasa.gov!ames!data.nas.nasa.gov!taligent!cep
  3. From: cep@taligent.com (Christophe Pettus)
  4. Subject: Re: Complaint address for AMEX?
  5. Message-ID: <Bt6xK0.H1J@taligent.com>
  6. Sender: usenet@taligent.com (More Bytes Than You Can Read)
  7. Organization: Taligent, a little subsidiary of two really big companies.
  8. References: <1992Aug18.174500.1@peevax.enet.dec.com>
  9. Date: Tue, 18 Aug 1992 17:50:24 GMT
  10. Lines: 25
  11.  
  12. In article <1992Aug18.174500.1@peevax.enet.dec.com> quodling@peevax.enet.dec.com writes:
  13. >I had a hard time with American express getting authorization to use my gold
  14. >card to charge airline tickets (This is outside your normal spending habits,
  15. >sir...) does anyone have a address at AMEX that I can send polite complaints
  16. >to?
  17.  
  18. I'd try:
  19.  
  20.     American Express
  21.     Customer Service
  22.     PO Box 53787
  23.     Phoenix, AZ  85072
  24.  
  25. In your best "I'd really like to work this problem out" tone, I'd work
  26. in a mention that, gosh, you know, there are LOTS of credit cards out
  27. there, and it would be a REAL SHAME if I had to start using them
  28. instead of the American Express card because the Amex card was SUCH A
  29. HASSLE.
  30.  
  31. Amex is currently very sensitive to this; you'll at least get a very
  32. nice letter, and perhaps an apologetic phone call out of it.
  33. --
  34. -- Christophe
  35.  
  36. "Be calm.  Look cute."
  37.