home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / misc / consumer / 15235 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-16  |  2.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!decwrl!csus.edu!netcom.com!netcomsv!dlb!zygot!john
  2. From: john@zygot.ati.com (John Higdon)
  3. Newsgroups: misc.consumers
  4. Subject: Re: First/Last experience with Alamo...
  5. Message-ID: <43966@zygot.ati.com>
  6. Date: 17 Aug 92 04:17:22 GMT
  7. References: <BsxFJ7.Hsy@world.std.com>
  8. Distribution: na
  9. Organization: Green Hills and Cows
  10. Lines: 35
  11.  
  12. In article <BsxFJ7.Hsy@world.std.com> anderson@world.std.com (Dave Anderson) writes:
  13. >
  14. >  Last year my wife and I arranged with Alamo, through a travel agent, that
  15. >  we would be charged for two "weekly" specials for our 11-day vacation.
  16. >  However, upon arrival at the Alamo office in San Francisco, the clerk
  17. >  disavowed all knowledge of such an agreement (confirmation number and all),
  18.  
  19. My nomination for a rental company that "forgets" is National; you
  20. know, the one that advertises "No Problem"?
  21.  
  22. I had business in Jacksonville and at the time the only through flight
  23. from SFO was a Delta flight that arrived at about 1:30 AM. I reserved a
  24. car from National, but knowing that the airport is about twenty miles
  25. out of town and that it is difficult to make alternate arrangements at
  26. 1:30 in the morning, I double-checked the reservation by calling (on my
  27. dime) the actual reservation counter at the Jacksonville airport. No
  28. Problem.
  29.  
  30. The day before the flight, I called the counter again--just to be sure.
  31. Again: No Problem. My plane landed and I went to the National counter.
  32. No reservation. Not a hint of a reservation. I asked the clerk to call
  33. in and check. "It wouldn't do any good. We have no cars." So there I
  34. was, twenty miles outside of Jacksonville and no car. And National
  35. could not help me in any way.
  36.  
  37. Fortunately, the lady at the Hertz counter (who also had no cars) took
  38. pity and started phoning around. She scored with Budget, who sent a van
  39. out from town to pick me up. Budget had a car. But National, in essence,
  40. told me to get lost.
  41.  
  42. Needless to say, I will never do business with National again, but
  43. Hertz and Budget are still on my list.
  44. -- 
  45.         John Higdon         |   P. O. Box 7648   |   +1 408 264 4115
  46.     john@zygot.ati.com      | San Jose, CA 95150 |       M o o !
  47.