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/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / misc / consumer / 15194 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-14  |  1.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!ogicse!uwm.edu!rpi!usc!aero.org!quark2.aero.org!lee
  2. From: lee@quark2.aero.org
  3. Newsgroups: misc.consumers
  4. Subject: Re: Movie Rental horror stories (was ...wa
  5. Message-ID: <14AUG199211544350@quark2.aero.org>
  6. Date: 14 Aug 92 19:54:00 GMT
  7. Article-I.D.: quark2.14AUG199211544350
  8. References: <9208122116.AA08196@mailbox.mail.umn.edu> <1992Aug14.175207.760@nynexst.com>
  9. Sender: news@aero.org
  10. Reply-To: lee@arecibo.aero.org
  11. Distribution: usa
  12. Organization: The Aerospace Corporation
  13. Lines: 26
  14. News-Software: VAX/VMS VNEWS 1.41
  15.  
  16. Since we are on the subject of video rental horror stories/credit card
  17. ethics, here's a bad experience I had with Tower Video that I'd like to 
  18. share:
  19.  
  20. In early July, I rented a video from Tower.  The next day, I returned
  21. it -- I simply dropped the video off in one of those video return bins
  22. they have next to the register.
  23.  
  24. A month later, a charge for $29 appears on my credit card statement.
  25. Merchant is listed as Tower Video.
  26.  
  27. I called Tower and asked them what the deal was.  They said that they
  28. can't find the video that I rented, had sent me a letter 2 weeks ago
  29. stating this, and charged my card when they got no response (note: I
  30. never received such a letter).
  31.  
  32. I go to the store the next day and find the video.  They said that they
  33. would credit my account.
  34.  
  35. Two days later, I get the letter that they mentioned to me on the phone.
  36. Although it was written up 2 weeks ago, they had only sent it 4 days
  37. ago.
  38.  
  39. Moral: beware of those video return bins.  they may be convenient, but
  40. without a receipt, you don't have any real proof that you returned a
  41. video!
  42.