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/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / comp / dcom / modems / 12109 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-20  |  3.3 KB
  1. Xref: sparky comp.dcom.modems:12109 comp.mail.uucp:1661
  2. Path: sparky!uunet!cs.utexas.edu!sdd.hp.com!uakari.primate.wisc.edu!usenet.coe.montana.edu!selway.umt.edu!cs000rdw
  3. From: cs000rdw@selway.umt.edu (Richard D Warner)
  4. Newsgroups: comp.dcom.modems,comp.mail.uucp
  5. Subject: Using autoswitch for voice/data line.  Are there special modems for this?
  6. Message-ID: <1992Aug15.152726.18944@selway.umt.edu>
  7. Date: 15 Aug 92 15:27:26 GMT
  8. Followup-To: poster
  9. Organization: University of Montana
  10. Lines: 45
  11.  
  12.  
  13.     We have about sixty offices in the state, and all are UNIX systems.
  14. Unfortunately, we can't afford dedicated phone lines for all these systems.
  15. So, we don't have an effective email network.  The people know that if they
  16. get a phone call and no one is there, that it's a computer calling.  They 
  17. then walk over and flip a toggle switch and the computer calls back and 
  18. makes the connection.  Not a real clean solution...
  19.     We've tried a couple brands of autoswitches with poor results.  One
  20. was confusing to the voice caller, because they would hear the ring suddenly
  21. change tones (they thought maybe the phone wasn't working), and then it 
  22. would sound like it rang four or five times whereas in the office it only 
  23. rang once or twice.  So people were hanging up before the office had a 
  24. chance to answer the phone.  The other brand worked ok in these regards,
  25. but was just electronically unreliable.  Sometimes it would switch voice to
  26. data or vice-versa.  Sometimes the caller would hear it ring and ring when
  27. it wasn't doing *anything* at the office.  The name of the first brand starts
  28. with a "V", but I forget, and the second brand is ASAP.
  29.     We also had problems getting UNIX to send out the tone that told 
  30. the switch it was a computer calling - during the window in which the 
  31. switch was listening.  We have offices all over the state, and the time to
  32. complete the call varies from location to location and even day to day.
  33. This means the Systems file for each office has to be tuned for about 
  34. fifty-nine other offices, plus even then there's no guarantee.
  35.     What we need is a good-quality 9600 baud modem that can be made to
  36. generate the tone that a good-quality autoswitch is listening for.  Fax's
  37. send out a tone every few seconds.  If a modem would do the same, it would
  38. boost the reliability of the switching.  Then we would need an autoswitch
  39. that answers on the first ring, echoes a dummy ring that sounds just like 
  40. the local phone system (meaning there should be several types of rings one
  41. can choose from), *reliably* switches, and in event of power failure or 
  42. electronics failure, defaults to switching incoming calls to the voice phone
  43. system.  It would also be nice if it had an audible sanity check alarm.  Our 
  44. voice calls are vital and we don't want to lose even one.
  45.     We have a Telebit 2500 we've been evaluating.  It has all sorts of
  46. guard tones, etc., but doesn't seem to generate an audible tone over the 
  47. phone line.  A lot of modems mention these various tones that sound promising,
  48. but the manuals never explain them well and we don't have any rocket scientists
  49. on board - the hotlines aren't much help either.  I secretly suspect no one
  50. knows ;->
  51.     Does anyone out there know of a modem - autoswitch pair that would
  52. meet these criteria??  If so, email me, and I will post results to the 
  53. group.  Thanks in advance.
  54.  
  55.  
  56. Rich
  57.