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/ NetNews Usenet Archive 1992 #18 / NN_1992_18.iso / spool / bit / listserv / librefl / 418 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-18  |  1.3 KB  |  36 lines
  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!paladin.american.edu!auvm!OREGON.BITNET!DCARVER
  3. X-Envelope-to: libref-l@kentvm.BITNET
  4. X-VMS-To: IN%"libref-l@kentvm"
  5. Approved-By:  Diane Kovacs <DKOVACS@KENTVM.BITNET>
  6. Message-ID: <01GNQHAEHEPW9I4NL7@OREGON.UOREGON.EDU>
  7. Newsgroups: bit.listserv.libref-l
  8. Date:         Wed, 19 Aug 1992 00:27:55 EDT
  9. Sender:       'Discussion of Library Reference Issues' <LIBREF-L@KENTVM.BITNET>
  10. From:         Debra Carver <DCARVER@OREGON.BITNET>
  11. Subject:      Focus Groups
  12. Lines: 22
  13.  
  14. ----------------------------Original message----------------------------
  15. The University of Oregon Library is looking
  16. at the possibility of using focus groups as
  17. a means of gathering user feedback on services.
  18. Although we do not have a clear cut plan as yet,
  19. the idea is to make the focus group process
  20. a reqular part of program evaluation. We would
  21. be very interested in hearing from libraries that
  22. have experimented with focus group interviews.
  23. For what purposes were they used? Are they used
  24. routinely? Have they provided you with useful
  25. information from various clientele groups?
  26. It's possible that focus groups might be
  27. more widely used in public libraries, but
  28. I am particularly interested in academic libraries
  29. and their use of FG's as a marketing/evaluation
  30. technique.
  31.  
  32. Deb Carver
  33. AUL, Public Services
  34. University of Oregon
  35. dcarver@oregon
  36.