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Text File | 1999-01-11 | 37.9 KB | 929 lines

------------------------------------------------------------ LEIAME do Microsoft NetMeeting 2.11 Fevereiro de 1998 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1998 Este documento fornece informaτ⌡es complementares ou mais recentes para suplementar a documentaτπo existente. ------------------------ COMO USAR ESTE DOCUMENTO ------------------------ Para visualizar o 'Netmeet.txt' na tela do 'Bloco de notas', maximize a janela do 'Bloco de notas'. Para imprimir o 'Netmeet.txt', abra-o no 'Bloco de notas' ou em outro processador de textos e depois use o comando 'Imprimir' no menu 'Arquivo'. CONTE┌DO ======== REQUISITOS E CONFIGURA╟├O DO SISTEMA USANDO O MICROSOFT NETMEETING FAZENDO UMA CHAMADA RECEBENDO UMA CHAMADA COMPARTILHANDO UM APLICATIVO QUADRO DE COMUNICA╟╒ES BATE-PAPO TRANSFER╩NCIA DE ARQUIVO COMUNICA╟├O POR ┴UDIO DESLIGANDO V═DEO PROBLEMAS GERAIS CONHECIDOS PROBLEMAS DO WINDOWS NT REQUISITOS E CONFIGURA╟├O DO SISTEMA ==================================== O Microsoft(R) NetMeeting(TM) permite a comunicaτπo de ßudio, vφdeo e dados em tempo real pela Internet. Para usar o Microsoft NetMeeting, vocΩ deve ter a seguinte configuraτπo: - Microsoft Windows(R) 95 ou Windows(R) 98 - Pelo menos um processador 486/66 com 8 megabytes de RAM (recomenda-se um Pentium com 12 MB de RAM) -- ou -- - Microsoft Windows NT(R) versπo 4.0 - Pelo menos um processador 486/66 com 16 megabytes de RAM - O Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3 Θ necessßrio para permitir o compartilhamento de aplicativos no Windows NT OBSERVA╟╒ES IMPORTANTES: * O NetMeeting nπo Θ executado no Windows versπo 3.1 ou nas vers⌡es beta do Windows 98 mais antigas do que Beta 3. * Recomendamos firmemente que vocΩ desinstale as vers⌡es beta mais antigas do Microsoft NetMeeting antes de instalar o NetMeeting 2.11. - Se vocΩ usar caracteres especiais como, por exemplo, "\\" ou caracteres de byte duplo ao digitar o local de instalaτπo do NetMeeting durante o Programa de Instalaτπo, o NetMeeting pode nπo ser instalado corretamente. - Nπo hß mais suporte para realizaτπo de chamadas no NetMeeting por IPX ou por PSTN. - O NetMeeting funciona melhor com uma conexπo rßpida com a Internet (um modem com taxa de transmissπo de 28,8k bauds ou mais rßpido, ou com uma rede local). - Para usar os recursos de ßudio do NetMeeting, vocΩ precisa de uma placa de som, alto-falantes e um microfone. - Para enviar vφdeo com o NetMeeting, vocΩ precisa de uma placa de captura de vφdeo e uma cΓmera, ou de uma cΓmera de vφdeo que seja conectada atravΘs da porta paralela (impressora) do seu computador. VocΩ nπo conseguirß enviar vφdeo em alguns computadores que tenham um processador mais lento que um Pentium. Computadores com uma porta paralela bidirecional (ECP ou EPP) tΩm um desempenho visivelmente superior com cΓmeras de vφdeo para porta paralela do que os computadores com uma porta paralela unidirecional. CΓmeras que sπo conectadas a uma placa de captura de vφdeo exigem menos do processador do seu computador do que as cΓmeras que sπo conectadas atravΘs da porta paralela do seu computador. Nπo Θ recomendßvel que vocΩ use uma cΓmera colorida para porta paralela, a nπo ser que o seu computador seja pelo menos um Pentium 133. - O recurso de compartilhamento de aplicativos pode nπo funcionar bem quando vocΩ estiver usando ßudio e vφdeo e tiver uma conexπo lenta. AlΘm disso, o ßudio pode ficar "entrecortado" quando estiver usando o vφdeo. A configuraτπo padrπo para vφdeo em uma conexπo de modem de 28,8 bauds tem uma qualidade mΘdia. Para alterar essa configuraτπo, clique no menu 'Ferramentas', clique em 'Opτ⌡es', clique na guia 'Vφdeo' e depois altere a opτπo 'Qualidade do vφdeo'. - Os usußrios do Windows NT poderπo compartilhar aplicativos se tiverem instalado o Service Pack 3 para Windows NT 4.0. Para obter mais informaτ⌡es sobre o NetMeeting, inclusive o NetMeeting Resource Kit, consulte http://www.microsoft.com/netmeeting/. Para obter o NetMeeting Software Development Kit (SDK), consulte http://www.microsoft.com/netmeeting/sdk. Para obter informaτ⌡es sobre suporte a produtos, consulte o arquivo 'Support.txt' no seu diret≤rio de programa do Windows ou do NetMeeting. Para desinstalar o Microsoft NetMeeting --------------------------------------- 1. No 'Painel de controle', clique duas vezes no φcone 'Adicionar/remover programas'. 2. Na guia 'Instalar/desinstalar', clique em 'Microsoft NetMeeting e depois clique em 'Adicionar/remover programas'. 3. Se aparecer uma caixa de dißlogo perguntando se vocΩ deseja reinicializar o seu computador, clique em 'Sim'. - ou - 1. No 'Painel de controle', clique duas vezes no φcone 'Adicionar/remover programas'. 2. Na guia 'Programa de Instalaτπo do Windows', clique em 'Comunicaτ⌡es' e depois clique em 'Detalhes'. 3. Desmarque a caixa de seleτπo 'Microsoft NetMeeting'. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Se vocΩ desinstalar o Windows NT Service Pack 3 ap≤s instalar o NetMeeting 2.11, vocΩ receberß uma mensagem de erro quando reinicializar o seu computador. Para evitar isso, execute as seguintes etapas: 1. Feche a janela de mensagem de erro. 2. Na caixa de dißlogo 'Propriedades de vφdeo', clique em 'Cancelar'. 3. No 'Painel de controle', clique no φcone 'Dispositivos'. 4. Clique em 'mnmdd' e depois clique no botπo 'Inicializaτπo'. 5. Altere o 'Tipo de inicializaτπo' de 'Sistema' para 'Desativada' e depois clique em 'OK'. 6. Reinicialize o seu computador para que a alteraτπo tenha efeito. - Se, depois de ativar o compartilhamento de aplicativos na versπo NT do Netmeeting, o seu computador falhar, vocΩ pode ter um driver de vφdeo incompatφvel e precisarß fazer uma das seguintes aτ⌡es: - Desinstalar / reinstalar o NetMeeting e nπo ativar o compartilhamento de arquivos - Atualizar o driver - Usar um driver de vφdeo genΘrico - Instalar um adaptador de vφdeo diferente - Instalar a versπo atual do NT Service Pack. USANDO O MICROSOFT NETMEETING ============================= - O Microsoft NetMeeting inclui suporte para o padrπo de conferΩncia de ßudio e vφdeo H.323. O NetMeeting pode ser usado para fazer chamadas e receber chamadas de produtos que sejam compatφveis com o H.323, inclusive o Intel Internet Video Phone. Com o equipamento e os serviτos apropriados que estπo sendo desenvolvidos atualmente por terceiros, o NetMeeting pode fazer uma chamada para um telefone usando um gateway H.323. - A Microsoft mantΘm os seguintes servidores de diret≤rio na Internet: ils.microsoft.com ils1.microsoft.com ils2.microsoft.com ils3.microsoft.com ils4.microsoft.com ils5.microsoft.com VocΩ pode usar um desses, mesmo que ele nπo apareτa na lista de servidores no assistente. VocΩ tambΘm pode usar os seguintes servidores de diret≤rio que nπo sπo mantidos pela Microsoft: ils.four11.com ils.business.four11.com ils.family.four11.com OBSERVA╟├O * VocΩ nπo poderß usar esses servidores para localizar pessoas na Internet se vocΩ se conectar α Internet atravΘs de um servidor proxy que nπo dΩ suporte para WinSock remoto. - O ßudio e o vφdeo s≤ funcionam por TCP/IP e com apenas uma outra pessoa de cada vez. - Se vocΩ usar essa versπo do NetMeeting para fazer uma chamada para alguΘm que esteja usando o NetMeeting 2.0, o recurso de comutaτπo de chamadas pode nπo funcionar corretamente. - Essa versπo do NetMeeting permite que atΘ 32 usußrios compartilhem um aplicativo. Entretanto, se um computador que estiver executando o NetMeeting 2.0 estiver participando da conferΩncia e houver mais de 3 usußrios compartilhando, esse computador nπo poderß ser o host de um aplicativo. AlΘm disso, vocΩ s≤ pode se conectar com ßudio e vφdeo a uma pessoa de cada vez. O n·mero total de pessoas que podem participar com Ωxito da sua conferΩncia varia de acordo com a largura de banda de rede disponφvel e a velocidade dos computadores dos participantes. - Algumas atividades causam o envio de grandes quantidades de dados entre os computadores que participam da sua conferΩncia (por exemplo, falar e compartilhar diversos aplicativos enquanto um arquivo grande Θ transferido). Em casos extremos, isso pode fazer com que os computadores na conferΩncia fiquem muito lentos. Para resolver isso, interrompa uma ou mais atividades da conferΩncia. - Se vocΩ tentar fazer uma chamada por TCP/IP na sua rede local ou atravΘs de um servidor proxy e a MSN ou a rede dial-up exibir uma caixa de dißlogo de conexπo, vocΩ pode desativß-la, clicando no φcone 'Internet' do 'Painel de controle' e, em seguida, certificando-se de que 'Discagem automßtica' nπo esteja selecionada. - Nπo hß suporte e nπo funciona bem o compartilhamento do DirectX, OpenGL, MS-DOS(R) e de jogos e AVIs com uso intenso de elementos grßficos. - Se diferentes computadores tiverem diferentes resoluτ⌡es de tela durante uma conferΩncia, as janelas compartilhadas podem ser tπo grandes quanto permitir a ßrea de trabalho de maior resoluτπo permitir. Os usußrios com ßreas de trabalho com resoluτπo mais baixa devem usar a barra de rolagem para visualizar as janelas que nπo couberem nas suas telas. - VocΩ deve ter uma pilha TCP/IP de 32 bits e a interface Windows sockets para usar o NetMeeting com TCP/IP. O NetMeeting foi testado com o TCP/IP de 32 bits e o Windows sockets incorporados ao Windows 95 e ao Windows NT versπo 4.0. - O compartilhamento de aplicativos, o 'Quadro de comunicaτ⌡es' e o 'Bate-papo' podem nπo funcionar de forma adequada entre computadores com configuraτ⌡es de idioma e layouts de teclado diferentes. - O Microsoft NetMeeting oferece suporte ao uso das diretivas de sistema do Windows 95 e Windows NT versπo 4.0 na definiτπo das configuraτ⌡es padrπo em um ambiente corporativo. As diretivas de sistema do Microsoft NetMeeting estπo documentadas e um arquivo de diretivas de sistema estß incluφdo no NetMeeting Resource Kit. Para obter mais informaτ⌡es sobre o NetMeeting Resource Kit, consulte http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit. - Se o NetMeeting travar ou falhar quando for iniciado, verifique se vocΩ tem uma fonte danificada na sua pasta de fontes ou uma fonte incompatφvel instalada como, por exemplo, a fonte Franklin Gothic Book ou as fontes instaladas pela HP Fonts for Family. - Se vocΩ estiver usando o Internet Explorer 4.0 no modo 'Off- line' e tentar iniciar o NetMeeting, o NetMeeting nπo vai se conectar automaticamente α Internet. Para contornar esse problema, execute a discagem usando o RAS (em computadores Windows NT) ou a rede dial-up (em computadores Windows 95). Ou, no Internet Explorer, clique no menu 'Arquivo' e depois clique em 'Trabalhar off-line' para remover a marca de seleτπo. - O NetMeeting nπo funciona adequadamente em conex⌡es SLIRP ou outras conex⌡es SLIP/PPP simuladas. FAZENDO UMA CHAMADA =================== VocΩ pode fazer chamadas do Microsoft NetMeeting para vßrios usußrios. Qualquer pessoa em uma conferΩncia pode fazer chamadas do NetMeeting para outras pessoas. AlΘm disso, outras pessoas podem ingressar em uma chamada do NetMeeting em andamento ligando para um dos participantes. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Se vocΩ nπo conseguir se conectar a alguΘm usando o nome do computador dessa pessoa, tente usar o seu endereτo IP. - Se vocΩ clicar no nome de uma pessoa no diret≤rio da Web e receber uma mensagem perguntando se vocΩ deseja abrir ou salvar o arquivo, selecione abrir o arquivo. - Se vocΩ clicar no nome de uma pessoa no diret≤rio da Web e receber uma mensagem dizendo que o tipo de arquivo nπo Θ reconhecido, vocΩ precisa configurar o seu navegador para associar os arquivos do diret≤rio do ILS ao Microsoft NetMeeting. Para obter instruτ⌡es sobre como fazer isso, consulte a documentaτπo do seu navegador. VocΩ vai precisar das seguintes informaτ⌡es: Tipo de arquivo MIME: "text/iuls" Linha de comando: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" Tipo de arquivo MIME: "text/h323" Linha de comando: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" - Alguns dispositivos ISDN (Integrated Services Digital Network, rede digital de serviτos integrados) sπo configurados para se conectarem automaticamente α rede. Isso pode fazer com que o dispositivo ISDN tente se conectar α rede enquanto o NetMeeting estß sendo executado. Para evitar que isso ocorra, desative a 'Discagem automßtica' no dispositivo ISDN. - Se vocΩ nπo vir o seu nome no diret≤rio, vocΩ talvez nπo tenha efetuado logon ou tenha efetuado logon em um outro servidor de diret≤rio. Para alterar o servidor de diret≤rio em que vocΩ efetuou logon, clique no menu 'Ferramentas", clique em 'Opτ⌡es', clique em 'Chamando' e depois altere o nome do seu servidor. Para efetuar logon no servidor de diret≤rio, clique no menu 'Chamada' e depois clique em 'Efetuar logon em [seu servidor de diret≤rio]'. - Se vocΩ tiver uma conexπo de rede ativa que use uma placa de rede e uma segunda conexπo de rede ativa que use uma segunda placa de rede, vocΩ pode nπo conseguir se conectar ao diret≤rio. - Se vocΩ tiver problemas quando discar usando uma conexπo de null modem, tente diminuir a taxa de transmissπo do seu modem. - Algumas pontes de conferΩncia (tambΘm conhecidas como Multipoint Conferencing Units ou MCUs) coincidem letras mai·sculas e min·sculas, portanto, quando vocΩ digitar o nome da conferΩncia para fazer uma chamada, pode ser necessßrio digitar as letras mai·sculas e min·sculas conforme aparecem na ponte. - Para receber chamadas atravΘs de um cabo de null modem, clique no menu 'Ferramentas', clique em 'Opτ⌡es' e depois clique na guia 'Protocolos'. Selecione o protocolo 'Null modem' e depois clique em 'Propriedades'. Selecione a porta COM α qual o cabo de null modem estß conectado. - O NetMeeting nπo detecta chamadas recebidas em uma porta COM α qual um cabo de null modem estß conectado. Para receber chamadas atravΘs de um cabo de null modem, vocΩ deve fazer uma chamada na porta COM. - As alteraτ⌡es feitas nas propriedades da porta COM no NetMeeting s≤ se aplicam ao NetMeeting. ╔ recomendßvel que vocΩ nπo altere as configuraτ⌡es da porta COM quando estiver fazendo ou participando de uma chamada do NetMeeting. - Para fazer a chamada, o NetMeeting usa a porta COM digitada na caixa de dißlogo 'Nova chamada' e nπo a porta COM especificada na caixa de dißlogo 'Propriedades de protocolo de null modem'. - O NetMeeting pode usar apenas COM1 e COM2 para fazer e receber chamadas de null modem. - As chamadas de null modem a altas taxas de transmissπo podem nπo funcionar. - Se vocΩ se conectar a alguΘm atravΘs de um servidor proxy, vocΩ pode precisar conectar o ßudio e o vφdeo manualmente depois de ingressar na chamada. RECEBENDO UMA CHAMADA ===================== VocΩ estß pronto a receber chamadas se estiver executando o Microsoft NetMeeting e nπo tiver selecionado 'Nπo incomodar' no menu 'Chamada'. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Se vocΩ nπo conseguir receber chamadas, pode ser que o seu endereτo IP esteja registrado incorretamente no serviτo de diret≤rio. VocΩ pode evitar isso liberando o endereτo IP da LAN (Local Area Network, rede local) antes de se conectar α Internet. Para liberar o endereτo IP, faτa o seguinte: No Windows 95 Clique no menu 'Iniciar', clique em 'Executar' e depois digite 'Winipcfg.exe' No Windows NT Clique no menu 'Iniciar', clique em 'Executar' e depois digite Ipconfig /release COMPARTILHANDO UM APLICATIVO ============================ Qualquer pessoa em uma conferΩncia pode compartilhar um aplicativo com outros participantes. Quando vocΩ compartilha um aplicativo, outras pessoas podem ver o aplicativo. Quando vocΩ colabora, outras pessoas podem ver e usar o aplicativo. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Os usußrios do Windows NT podem compartilhar aplicativos se eles tiverem instalado o Service Pack 3 para Windows NT 4.0. - Se o NetMeeting estiver instalado em um diret≤rio cujo caminho contenha caracteres estendidos, o compartilhamento de aplicativos pode nπo funcionar. - Compartilhar uma janela do Windows Explorer significa compartilhar todas as janelas. Se vocΩ executar um programa enquanto estiver compartilhando o Windows Explorer, o programa tambΘm serß compartilhado. Exemplos de janelas do Windows Explorer incluem 'Painel de controle', 'Meu porta-arquivos', a pasta 'Arquivos recebidos' ou qualquer pasta do Windows Explorer. - Usußrios do Internet Explorer 4.0: Se vocΩ compartilhar uma janela do Windows Explorer com a colaboraτπo ativada e a pessoa com quem vocΩ estß colaborando fechar a janela, todos os aplicativos e janelas que vocΩ abrir posteriormente serπo compartilhados. Para desfazer o compartilhamento nessa situaτπo, abra novamente uma janela do Windows Explorer e cancele o compartilhamento. - Quando vocΩ compartilha um aplicativo e colabora, os usußrios remotos podem usar as caixas de dißlogo 'Arquivo' - 'Abrir' e 'Arquivo' - 'Salvar' do seu aplicativo para acessar ou excluir arquivos do seu computador ou rede. Para impedir alguΘm de usar o seu programa compartilhado enquanto vocΩ nπo estß com o controle do cursor, pressione ESC. Para impedir alguΘm de usar o seu programa compartilhado enquanto vocΩ estß com o controle do cursor, clique no botπo 'Interromper colaboraτπo'. ╔ recomendßvel que vocΩ nπo deixe o seu computador no automßtico quando estiver compartilhando um aplicativo e colaborando. - Quando vocΩ inicia um outro aplicativo a partir do aplicativo que vocΩ estß compartilhando (como, por exemplo, uma planilha do Microsoft Excel a partir do Microsoft Word), Θ possφvel que o aplicativo recΘm-iniciado nπo seja compartilhado adequadamente. - VocΩ nπo pode arrastar um objeto para um aplicativo compartilhado nem arrastar um objeto de um aplicativo compartilhado para a ßrea de trabalho. - Quando vocΩ compartilha um aplicativo com um Input Method Editor (IME, editor de mΘtodo de entrada), vocΩ deve exibir a barra de status do IME para que outras pessoas possam usar o mouse para ativar o IME. Se o IME nπo der suporte para a exibiτπo da barra de status ou se outras pessoas estiverem com dificuldade para ativar o IME, vocΩ deve ativar e desativar o IME para elas. - Se a janela do IME nπo for redesenhada durante uma conferΩncia, vocΩ pode fazer com que ela seja redesenhada clicando em qualquer lugar da ßrea de trabalho. - VocΩ talvez nπo possa compartilhar aplicativos em um computador onde esteja instalado um produto que tenha recursos de compartilhamento de aplicativos ou de controle remoto. QUADRO DE COMUNICA╟╒ES ====================== O 'Quadro de comunicaτ⌡es' permite que vocΩ desenhe simultaneamente com outras pessoas. Todos que estπo participando da conferΩncia podem ver o que estß sendo desenhado no 'Quadro de comunicaτ⌡es'. Quando uma pessoa em uma conferΩncia executa o 'Quadro de comunicaτ⌡es', ele aparece na tela de todos. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Em um computador que esteja executando o Windows NT, se o diret≤rio onde o NetMeeting estß instalado contiver espaτos no nome, vocΩ nπo vai poder executar o 'Quadro de comunicaτ⌡es' nem o 'Bate-papo'. - O 'Quadro de comunicaτ⌡es' nπo Θ maximizado atΘ o tamanho total de uma tela de 1152 por 864 ou maior. BATE-PAPO ========= O 'Bate-papo' permite que vocΩ digite mensagens para que outros usußrios vejam. Quando uma pessoa em uma conferΩncia executa o 'Bate-papo', ele aparece na tela de todos. Os arquivos do 'Bate-papo' sπo armazenados com a extensπo de arquivo .txt. Se o 'Bloco de notas' da Microsoft, ou outro programa que pode ler arquivos no formato .txt, estiver instalado no seu computador, ele pode ser usado para abrir arquivos do 'Bate-papo'. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Em um computador que esteja executando o Windows NT, se o diret≤rio onde o NetMeeting estß instalado contiver espaτos no nome, vocΩ nπo vai poder executar o 'Quadro de comunicaτ⌡es' nem o 'Bate-papo'. TRANSFER╩NCIA DE ARQUIVO ======================== - Os arquivos arrastados para a lista de pessoas da guia 'Chamada atual' sπo enviados para todos os participantes da conferΩncia. - Para enviar um arquivo para uma pessoa especφfica, clique com o botπo direito do mouse sobre o nome dessa pessoa na lista dos participantes da conferΩncia e depois clique em 'Enviar arquivo'. - Para enviar um arquivo para todas as pessoas da conferΩncia, clique no menu 'Ferramentas', clique em 'TransferΩncia de arquivo' e depois clique em 'Enviar arquivo'. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Se vocΩ tentar enviar um atalho para um arquivo, o arquivo verdadeiro vai ser enviado em seu lugar. - A troca de arquivos com o Intel ProShare 2.0 nem sempre funciona de forma adequada. COMUNICA╟├O POR ┴UDIO ===================== - S≤ hß suporte para ßudio no TCP/IP e apenas com apenas mais uma pessoa. - A qualidade do som pode variar significativamente, dependendo da sua placa de som e do microfone. - O uso de ßudio full-duplex pode exigir mais largura de banda e mais CPU do que o ßudio half-duplex e, portanto, pode resultar em uma qualidade de som insatisfat≤ria. - Se vocΩ, de alguma forma, modificar o driver de dispositivo da placa de som como, por exemplo, atualizar para um driver full- duplex, vocΩ vai precisar executar o 'Assistente para ajuste de ßudio' novamente para que o NetMeeting funcione corretamente. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Se vocΩ estiver usando uma placa de captura de vφdeo Videum (Winnov) e tiver os novos drivers 2.0, vocΩ pode alterar a entrada de ßudio da placa abrindo o programa Videum Configure (no grupo de programas do Winnov Videum) e selecionando a entrada de ßudio desejada para a entrada de vφdeo que estß sendo usada com o Netmeeting. O padrπo Θ usar o microfone da cΓmera para a conexπo de vφdeo MXC e a entrada de linha para todas as outras conex⌡es de vφdeo. Depois de fazer isso, a entrada de ßudio correta serß selecionada quando vocΩ iniciar o NetMeeting. - A entrada de ßudio para os usußrios de cΓmeras Winnov Θ automaticamente comutada sempre que o vφdeo estiver em uso. Se o seu vφdeo estiver usando a conexπo MXC, a entrada da cΓmera serß usada para ßudio. Se o seu vφdeo estiver conectado usando a conexπo Composite ou S-Video, a entrada de linha serß usada para ßudio. VocΩ pode solucionar esse problema atualizando para os novos drivers 2.0 e usando o aplicativo Videum Configuration. - Os usußrios do Microsoft NetMeeting e do Intel Internet Video Phone s≤ podem conversar entre si se os dois usußrios tiverem um computador com um processador Pentium. - Se vocΩ tiver uma placa de som SoundBlaster com som full-duplex ativado e tiver problemas porque o seu computador trava quando vocΩ estß usando o NetMeeting, talvez vocΩ precise atualizar os seus drivers SoundBlaster. - VocΩ pode receber uma mensagem no 'Assistente para ajuste de ßudio', explicando que nπo hß suporte para a sua placa de som. Isso ocorre quando a placa de som nπo dß suporte para alguns dos recursos necessßrios para que o NetMeeting dΩ suporte α placa. Os recursos de ßudio do NetMeeting podem funcionar mesmo que vocΩ receba essa mensagem, mas a qualidade de ßudio pode ser insatisfat≤ria. Se nπo houver suporte para a sua placa de som, convΘm entrar em contato com o fabricante para descobrir se existem drivers de placa de som mais novos disponφveis. - Se a qualidade de som full-duplex estiver "entrecortada", experimente alternar o NetMeeting para qualidade de som half-duplex. Para fazer isso, execute as seguintes etapas: 1. Certifique-se de que vocΩ nπo esteja em uma chamada do NetMeeting. 2. No menu 'Ferramentas', clique em 'Opτ⌡es'. 3. Na guia '┴udio', desmarque a caixa de seleτπo 'Ativar ßudio full- duplex'. Recomenda-se que vocΩ nπo alterne entre ßudio full-duplex e ßudio half-duplex quando estiver em uma conferΩncia com ßudio. - Se, durante uma chamada, vocΩ tiver som half-duplex, mesmo tendo placa e drivers de ßudio full-duplex. Isso pode acontecer se a placa de som nπo der suporte a drivers full-duplex DirectSound ou tiver drivers DirectSound full duplex defeituosos. Entre em contato com o fabricante da placa de som para obter drivers DirectSound atualizados ou desative a funcionalidade DirectSound no NetMeeting. Para desativar o DirectSound no NetMeeting, edite a seguinte chave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Audio\NacObject\DisableDirectSound para o seguinte valor. "01 00 00 00" - Quando estiver em uma chamada de ßudio / vφdeo, vocΩ pode ouvir a voz da outra pessoa acelerada ou desacelerada. Isso pode acontecer quando um ou ambos os participantes tiverem um driver de som antigo ou incompatφvel. Entre em contado com o fabricante de placas para obter um driver atualizado. - Se vocΩ tiver problemas com a qualidade do ßudio ou com a placa de som ao usar o NetMeeting, esses problemas podem estar relacionados α configuraτπo do seu hardware ou α instalaτπo do driver. Para ver as ·ltimas informaτ⌡es de suporte, clique no menu 'Ajuda' e depois clique em 'Suporte on-line'. - Se o seu computador tiver mais de um dispositivo de ßudio, vocΩ deve se certificar de que os dispositivos de ßudio selecionados no 'Assistente para ajuste de ßudio' coincidam com as seleτ⌡es em 'Propriedades de multimφdia' no 'Painel de controle'. - Se vocΩ atualizar o processador do seu computador, vocΩ deve executar o 'Assistente para ajuste de ßudio' novamente. - O ßudio full-duplex pode nπo funcionar com as placas de som Media Vision Pro Audio Spectrum 16. - Computadores com um processador 486 nπo podem usar ßudio com outro software baseado no padrπo de conferΩncia de ßudio H.323 em uma conexπo de rede dial-up (modem). Eles podem usar o ßudio com outros usußrios do NetMeeting em uma conexπo de rede dial-up ou com outros produtos de conferΩncia de ßudio baseados no H.323 em uma LAN. - Quando vocΩ estiver em uma conferΩncia de ßudio que esteja usando o NetMeeting, um aplicativo com capacidade para a gravaτπo de som, como, por exemplo, o Microsoft PowerPoint, parecerß estar gravando o som conforme instruφdo. Entretanto, como o NetMeeting jß estß usando a placa de som, o outro aplicativo nπo estß realmente gravando. - Se tiver um Tecra 740, vocΩ talvez precise ajustar o nφvel do volume do microfone manualmente em 'Propriedades de multimφdia' no 'Painel de controle'. - Se a qualidade de som for insatisfat≤ria, experimente desmarcar a caixa de seleτπo 'Microfone' e depois marcß-la novamente. - Se vocΩ estiver usando uma placa de som Gravis Ultrasound e a qualidade do ßudio estiver "entrecortada", experimente o seguinte: 1. Certifique-se de que vocΩ nπo esteja em uma chamada do NetMeeting. 2. No menu 'Ferramentas', clique em 'Opτ⌡es'. 3. Na guia 'Geral', na seτπo 'Largura de banda de rede', selecione uma configuraτπo de largura de banda que seja mais lenta que a seleτπo atual. DESLIGANDO ========== Quando vocΩ desliga, vocΩ desconecta qualquer pessoa para quem vocΩ ligou ou que tenha ligado para vocΩ. Se os usußrios desconectados tiverem convidado ou aceito outros usußrios na conferΩncia, esses tambΘm sπo desconectados. As conex⌡es de ßudio entre pessoas podem nπo ser desfeitas. Avisos e defeitos conhecidos ---------------------------- - Se vocΩ estiver usando um modem de 56 kps em uma chamada do NetMeeting com duas ou mais pessoas, o processo de desconexπo pode nπo funcionar corretamente. Alternar o ßudio e o vφdeo durante a chamada tambΘm pode desconectar um ou mais participantes. V═DEO ===== - Para usar os recursos de vφdeo do NetMeeting, vocΩ precisa de uma placa de captura de vφdeo com uma cΓmera ou de uma cΓmera de vφdeo que seja conectada atravΘs da porta paralela (impressora) do seu computador. O envio de vφdeo nπo funciona em alguns computadores cujo processador Θ mais lento do que um Pentium. - S≤ hß suporte para o vφdeo por TCP/IP e com apenas uma outra pessoa de cada vez. - O uso de vφdeo em uma conferΩncia com vßrios usußrios pode impactar negativamente o desempenho de todos os computadores que participam da conferΩncia. Por exemplo, abrir uma janela de vφdeo durante o compartilhamento de um aplicativo pode tornar difφcil para outras pessoas assumir o controle do aplicativo. - Se vocΩ tiver mais de um dispositivo de vφdeo instalado ou nπo tiver desinstalado corretamente o dispositivo de vφdeo que estava instalado anteriormente, pode nπo ser possφvel usar o vφdeo. - Se o seu dispositivo de vφdeo nπo estiver devidamente desinstalado e vocΩ tiver ativado o vφdeo do NetMeeting, o software de cΓmera remanescente pode ficar avisando repetidas vezes que nπo consegue localizar a cΓmera. - Se o processador do seu computador for mais lento que um Pentium, enviar vφdeo poderß resultar em baixa qualidade de ßudio e de vφdeo. - Computadores com uma porta paralela bidirecional (ECP ou EPP) tΩm um desempenho visivelmente melhor com cΓmeras de vφdeo paralelas do que computadores com porta paralela unidirecional. - CΓmeras conectadas a uma placa de captura de vφdeo exigem menos do processador do que as cΓmeras que sπo conectadas atravΘs da porta paralela do computador. VocΩ nπo deve usar uma cΓmera colorida para porta paralela a nπo ser que o seu computador seja pelo menos um Pentium 133. - Se vocΩ desconectar a sua cΓmera enquanto estiver usando os recursos de vφdeo do NetMeeting, o software da sua cΓmera pode exibir mensagens informando-o de que a cΓmera nπo estß respondendo. Para desativar essas mensagens, clique no menu 'Ferramentas', clique em 'Opτ⌡es', clique em 'Vφdeo' e depois desmarque a caixa de seleτπo 'Enviar vφdeo automaticamente no inφcio de cada chamada'. - Nπo Θ recomendßvel executar outro programa que use vφdeo enquanto estiver executando o NetMeeting. - Se algumas ßreas da sua janela de vφdeo estiverem com as cores incorretas, a sua cΓmera pode estar apontada para uma ßrea com luz insuficiente. Alguns drivers de vφdeo podem fornecer uma opτπo de filtro para pouca luz. - Se vocΩ estiver usando os recursos de vφdeo em uma ßrea escura, algumas cΓmeras podem fazer com que o seu computador fique extremamente lento e deixe de responder. - Se vocΩ usar uma cΓmera Connectix em preto e branco, Θ recomendßvel usar a atualizaτπo da versπo 2.11 (ou mais recente) dos drivers de vφdeo. VocΩ pode fazer o download dos drivers a partir de http://www.connectix.com. - A entrada de ßudio para os usußrios de cΓmeras Winnov Θ automaticamente comutada sempre que o vφdeo estiver em uso. Se o seu vφdeo estiver conectado usando a conexπo MXC, a entrada de cΓmera Θ usada para ßudio. Se o seu vφdeo estiver conectado usando a conexπo Composite ou S-Video, a entrada de linha Θ usada para ßudio. - Com algumas cΓmeras, vocΩ pode reduzir o uso da CPU ajustando manualmente as configuraτ⌡es nas caixas de dißlogo 'Origem e formato' em vez de deixar que o software de driver de vφdeo o faτa automaticamente. PROBLEMAS GERAIS CONHECIDOS =========================== - Se vocΩ tiver uma versπo beta do NetShow Player v. 2.0, ela pode fazer o seu computador travar. Para corrigir isso, atualize para a versπo mais recente do NetShow Player e/ou exclua o arquivo VDK32118.ACM da sua pasta \windows\system. - VocΩ nπo pode executar o ReachOut 5.0 em computadores em que o Microsoft NetMeeting esteja instalado. - Para localizar o nome que o NetMeeting usa como o seu nome do NetBIOS, execute as seguintes etapas: 1. No 'Painel de controle', clique no φcone 'Rede' e depois clique na guia 'Identificaτπo'. 2. Selecione a caixa de texto 'Nome do computador'. - Se vocΩ usar 'Perfis de usußrios' de vßrios usußrios para manter as suas preferΩncias do Windows em todos os computadores de uma rede, pode ser necessßrio executar o 'Assistente para ajuste de ßudio' novamente quando vocΩ alternar entre computadores. - Tanto o Microsoft FrontPage quanto o Microsoft NetMeeting usam atualmente o mesmo tipo de arquivo (.cnf). O NetMeeting usa esse tipo de arquivo para discagens rßpidas. - Quando vocΩ estß em uma conferΩncia, a sua '┴rea de transferΩncia' Θ compartilhada por todos os demais participantes da conferΩncia. Isso permite que vocΩ cole nos seus programas locais objetos recortados ou copiados por outras pessoas para a '┴rea de transferΩncia'. VocΩ pode definir uma diretiva de sistema que desative o compartilhamento da '┴rea de transferΩncia'. - Se vocΩ estiver executando o Windows 95 Versπo 4.00.950 B e cancelar a caixa de dißlogo 'Rede dial-up', que aparece quando vocΩ inicia o NetMeeting, o NetMeeting parece parar de responder; entretanto, o NetMeeting funcionarß corretamente depois de cerca de dois minutos. Entretanto, vocΩ nπo efetuar logon no servidor de diret≤rio atΘ se conectar manualmente ao seu provedor de serviτos de Internet e escolher 'Efetuar logon em [seu servidor de diret≤rio]' no menu 'Chamada'. - Se vocΩ criar um atalho de 'Discagem rßpida', clicar em 'Enviar para destinatßrio do correio eletr⌠nico' s≤ vai funcionar se o seu programa de correio eletr⌠nico reconhecer o MAPI (por exemplo, o Microsoft Outlook Express). - VocΩ s≤ pode retornar chamadas usando a guia 'Hist≤rico', se a pessoa que ligou estava usando o NetMeeting 2.0 ou o NetMeeting 2.1. - Se vocΩ estiver usando o NetMeeting em uma conexπo de 28,8 kbp, vocΩ pode obter uma melhor qualidade de ßudio e vφdeo, clicando no menu 'Ferramentas', clicando em 'Opτ⌡es' e depois escolhendo 'ISDN' ou 'Rede local' na seτπo 'Largura de banda da rede'. PROBLEMAS DO WINDOWS NT ======================= - Se vocΩ usa o Windows NT, vocΩ poderß compartilhar aplicativos se tiver instalado o Service Pack 3 para Windows NT 4.0. - Ativar o compartilhamento de aplicativos no Windows NT pode afetar de forma negativa o desempenho do seu driver de vφdeo. Isso afetarß a velocidade com que as informaτ⌡es sπo desenhadas na tela. - Alguns drivers Soundblaster da Creative Labs (especificamente aqueles postados no site da Web Creative Labs na Web em 15 de janeiro de 1997) nπo sπo compatφveis com o NetMeeting. Os drivers Soundblaster que vΩm com o Windows NT 4.0. funcionam com o NetMeeting, como tambΘm os drivers postados mais recentemente, que tambΘm oferecem suporte a ßudio full-duplex. - Se vocΩ usa o Windows NT, vocΩ terß problemas se compartilhar um aplicativo de 32 bits e depois inserir um objeto que Θ um pacote. Isso abre o Object Packager que Θ automaticamente compartilhado e que falharß em seguida. Essa falha nπo causa a falha do aplicativo compartilhado original ou do NetMeeting, apenas do Object Packager. - Se vocΩ ativou o contorno de vφrgula flutuante durante a instalaτπo do Windows NT em um computador equipado com um chip Intel Pentium imperfeito, a qualidade de ßudio do NetMeeting serß insatisfat≤ria ou o ßudio nπo funcionarß. - Quando vocΩ compartilha um aplicativo de 16 bits, todos os aplicativos de 16 bits que estiverem sendo executados no seu computador tambΘm sπo automaticamente compartilhados. - Se vocΩ estiver usando o NetMeeting no Windows NT e nπo conseguir receber uma chamada, reinicialize o seu computador e tente novamente. - Se vocΩ nπo tiver uma placa de som, vocΩ terß que especificar manualmente a largura de banda da sua conexπo. Para fazer isso, clique no menu 'Ferramentas', clique em 'Opτ⌡es' e depois clique em 'Largura de banda da rede'. - VocΩ talvez precise desinstalar a rede dial-up para se conectar a um servidor de diret≤rio atravΘs de um proxy. - Se, depois de fazer uma chamada, vocΩ vir uma mensagem, por mais de um minuto, informando que o NetMeeting estß esperando por uma resposta de outra pessoa, encerre o NetMeeting e tente contactar a pessoa novamente. - Se vocΩ nπo conseguir ver uma imagem de vφdeo no NetMeeting, Θ recomendßvel que vocΩ atualize para o DirectDraw 3.0 ou mais recente. - Se vocΩ suspender o seu computador, ou se ele estiver configurado para entrar em suspensπo automaticamente, vocΩ deve encerrar e depois reiniciar o NetMeeting, depois de retomar. - Se vocΩ receber uma discagem rßpida em uma mensagem de correio eletr⌠nico, o seu programa de correio pode convertΩ-la em um arquivo texto (.txt). VocΩ vai poder usß-lo como uma discagem rßpida se renomeß-lo com uma extensπo .cnf.