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/ Imagination Station Volume 15 #3 / ImagitecImaginationStationVol15Series3 / Imagitec-ImaginationStationVol15Series3.iso / image / helpf.txt < prev    next >
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Text File  |  1994-10-23  |  2.5 KB  |  45 lines
  1.  
  2.     Auparavant,  nous  avons  pris  des  appels  concernant precisément les
  3.     produits que nous distribuons et n'âmporte quel problème experience par
  4.     l'usager. Le programme d'aide courrament offert a été concu autour  les
  5.     besoins  de  nos usagers. Soyez conscient de quelques points importants
  6.     quand vous traitez les problèmes d'informatiques:~
  7.  
  8.     Marche a suivre pour résoudre les problèmes généraux:~
  9.  
  10.  
  11.     1-  La plupart des problèmes que vous allez experiencer ne seront pas à
  12.     cause du logiciel. Assurez que le problème soit  vraiment  le  resultat
  13.     du  logiciel  même.  Lisez les exigences sur l'emballage du logiciel et
  14.     soyez sur que votre ordinateur est vrai  ment  capable  deédémarrer  ce
  15.     logiciel.  Un  peu  genant,  plusieurs gens achètent des logiciels sans
  16.     verifier s'ils peuvent les utiliser sur leur ordinateur.~
  17.  
  18.     2- Si la capacité de votre machine n'est pas le problème,  verifiez  si
  19.     la  machine  fonctionne  correctement.  Y  a-t-il  des fils detaches en
  20.     arrière? Avez-vous essayé de redémarrer votre machine et de remettre en
  21.     marche un programme different pour veri fier si la  cause  du  problème
  22.     soit le logiciel et non pas la machine?~
  23.  
  24.     3-  Après  avoir  verifié si la machine fonctionne bien, remettre la en
  25.     marche pour avoir un démarrage nouveau avec le programme  en  question.
  26.     Rendu à ce point, tous les problèmes seront regles.~
  27.  
  28.     4-  Soyez  très  prudents  avec  les problèmes de virus. Les virus sont
  29.     généralement malcompris. Ils peuvent être attrapés  et  peuvent  rester
  30.     dormant  pendant  des  jours,  des  mois  ou  même  des années qui rend
  31.     l'origine impossible à déterminer. Le plus souve nt ils  sont  attrapés
  32.     en  utilisant  des  programmes contaminés qui viennent des sources non-
  33.     commerciaux. Les programmes achétés des détaillants  et  formateurs  de
  34.     bonne réputation seront probablement propre. Des programmes obtenus des
  35.     babillards éléctroniques ou des amis qui l'ont obtenus d'autres amis...
  36.     ont  des  chances  beaucoup  plus élévées d'être déjà infecté. Verifiez
  37.     votre système avec un scanner  de  virus  reguièrement  et  soyez  très
  38.     prudent avec du materiel nouveau de sources suspectes.~
  39.  
  40.     Si  vous  avez  encore  des  questions  sur le programme n'hesitez pas 
  41.     d'appeler l'auteur du programme. L'auteur sera le plus experimenté  
  42.     dans  l'usage de ce programme et reglera n'importe quel problème le plus 
  43.     vite.~
  44.  
  45.