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Encoding:
Text File  |  1994-11-11  |  10.6 KB  |  272 lines
  1. /********************************************************************
  2. * README.TXT
  3. * StarView2.21
  4. * Stand: Nov 94
  5. ********************************************************************/
  6.  
  7. Sehr geehrter StarView Kunde,
  8.  
  9. mit der Auswahl von StarView für Ihr Projekt haben Sie eine gute und
  10. wohlüberlegte Entscheidung getroffen. Bevor Sie jedoch loslegen und 
  11. sich in Ihre Projektrealisierung stürzen, lesen Sie bitte diese Datei 
  12. sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen zu StarView und 
  13. dessen Gebrauch. Danach steht einem ungetrübten Arbeiten mit StarView
  14. nichts mehr im Weg.
  15.  
  16.  
  17.  
  18. Inhalt
  19.  
  20. 1.    Niederlassungen der StarDivision GmbH
  21. 1.1.  Kontakt-Adresse Deutschland
  22. 1.2.  Kontakt-Adresse USA
  23.  
  24. 2.    Support
  25.  
  26. 3.    Neues Installationsprogramm (SETUP.EXE)
  27.  
  28. 4.    Probleme bei der Installation
  29. 4.1.  Fehlerhafte Disketten (nicht lesbar)
  30. 4.2.  Fehlermeldungen während des Installationsprozesses
  31.  
  32. 5.    Deinstallation
  33.  
  34. 6.    Make- und Projectfiles
  35.  
  36. 7.    Dokumentation
  37.  
  38. 8.    Registrierung
  39.  
  40. 9.    Wartungsvertrag
  41.  
  42. //-------------------------------------------------------------------
  43. 1. Niederlassungen der StarDivision GmbH
  44.  
  45. 1.1 Kontakt-Adresse Deutschland:
  46.  
  47.    Star Division GmbH      
  48.    Sachsenfeld 4
  49.                      
  50.    20097 Hamburg
  51.    Germany          
  52.                        
  53.    Telefon +49 40 23 646 500
  54.    Telefax +49 40 23 646 550
  55.    Support +49 40 23 646 740
  56.    Mailbox +48 40 23 646 556
  57.    EMail svinfo@stardiv.de
  58.    CompuServe 100013,672
  59.  
  60.  
  61. 1.2 Kontakt-Adresse USA:
  62.  
  63.    Star Division Corp.
  64.    Sand Hill Road, #320
  65.    Menlo Park, CA 94025
  66.    USA                     
  67.  
  68.    Telefon +01 (415) 233 01 40
  69.    Telefax +01 (415) 233 01 42
  70.    Toll free (800) 888 85 27
  71.    CompuServe 100034,1524
  72.  
  73. //-------------------------------------------------------------------
  74.  
  75. 2. Support
  76.  
  77. Nach Kauf von StarView erhalten Sie 30 Tage kostenlosen Telefon-
  78. support. Unser Support ist telefonisch erreichbar:
  79.  
  80.             **********************************************
  81.             * Montags - Freitags: 10.00 Uhr - 13.00 Uhr, *
  82.             *                     14.00 Uhr - 17.00 Uhr  *
  83.             **********************************************
  84.     
  85. Ein weiterer wichtiger Punkt für eine schnelle Be- aber auch
  86. Verarbeitung Ihrer Anfragen, ist die Angabe Ihrer Kundennummer. Bitte
  87. geben Sie diese sowohl bei telefonischen als auch bei schriftlichen
  88. Anfrage stets mit an. 
  89.                         
  90.             **********************************************
  91.             * Kundennummer sowie plattform- und compiler-*
  92.             * spezifische Daten stets mit angeben!       *
  93.             **********************************************
  94.  
  95. //-------------------------------------------------------------------
  96.  
  97. 3. Neues Installationsprogramm SETUP.EXE
  98.  
  99. Beginnend mit der Version 2.20 wird StarView mit einem neuen 
  100. Installationsprogramm ausgeliefert. Es läßt Ihnen die Wahl 
  101. zwischen einer Standard-, einer benutzerdefinierten sowie einer Nach-
  102. bzw. Deinstallation. Insgesamt sollten Sie, bevor Sie StarView 
  103. installieren, auf Ihrer Platte ca. 10MB zur Verfügung haben, damit
  104. Sie Starview problemlos als Komplettversion einrichten können.
  105.  
  106. ACHTUNG:    **********************************************
  107.             * Das Installationsprogramm benötigt min-    *
  108.             * destens 2MB temporären Plattenplatz! Legen *
  109.             * sie ein entsprechendes Verzeichnis dafür   *
  110.             * am Besten vor der Installation an.         *
  111.             **********************************************
  112.          
  113. ACHTUNG:    **********************************************
  114.             * Eine vollständige Installation benötigt    *
  115.             * ca.8MB Plattenplatz!                       *
  116.             **********************************************
  117.  
  118.  
  119. ACHTUNG:    **********************************************
  120.             * Stellen Sie bitte sicher, daß die          *
  121.             * Environmentvariablen TEMP und/oder TMP auf *
  122.             * bestehende Verzeichnisse zeigen!           *
  123.             **********************************************
  124.  
  125.      
  126. Bei einigen Versionen gab es in der letzten StarView Version 
  127. Installationsprobleme, die auf Hardwareunstimmigkeiten zurückzuführen
  128. waren. 
  129. Etwas tückischer und nicht so schön war der Fehler im Setup, daß bei
  130. Fehlen eines Temp-Verzeichnisses auf der Festplatte die Installa-
  131. tionsdiskette teilweise überschrieben wurde und so für das Installa-
  132. tionsprogramm nicht mehr lesbar war. Dieser Fehler ist in der 
  133. aktuellen Version glücklicherweise nicht mehr vorhanden. 
  134.  
  135. //-------------------------------------------------------------------
  136.  
  137. 4. Probleme während der Installation
  138.  
  139. Sollten bei der Installation Ihrer neuen StarView Version wider Er-
  140. warten Schwierigkeiten auftreten, dann schicken Sie uns bitte nicht
  141. das komplette Paket zurück. Setzen Sie sich in einem solchen Fall 
  142. bitte mit unserem technischen Support telefonisch in Verbindung. Er
  143. wird Ihnen unverzüglich behilflich sein.
  144.  
  145. Problemfälle:
  146.  
  147. 4.1. Fehlerhafte Disketten (nichtlesbar)
  148.  
  149. Sollte eine Diskette nicht lesbar sein, dann senden Sie uns bitte den
  150. original Diskettensatz inklusive der ausgefüllten Registrierkarte wieder
  151. zurück. Sie werden bei uns registriert und erhalten unverzüglich einen
  152. neuen StarView Diskettensatz zurück.
  153.  
  154. ACHTUNG:    **********************************************
  155.             * Update-Kunden werden automatisch           *
  156.             * registriert! Es befinden sich daher keine  *
  157.             * Registrierkarten in Ihrer Lieferung. In    *
  158.             * diesem Fall sollten Sie schnellstmöglich   *
  159.             * nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns       *
  160.             * aufnehmen.                                 *
  161.             **********************************************
  162.  
  163.  
  164.  
  165. 4.2 Fehlermeldungen während des Installationprozesses
  166.  
  167. Wenn alle Environmenteinstellungen richtig gesetzt sind und außerdem 
  168. genügend Plattenplatz vorhanden ist sollten Sie bei der Installation 
  169. auf keine Probleme stoßen. 
  170. Kann das Setup-Programm jedoch keine Verzeichniss anlegen oder in
  171. benötigte Verzeichnisse wechseln, so kann dies zu Fehlermeldungen
  172. führen. In diesem Fall beenden Sie bitte die Installation und wenden
  173. CHKDSK /F aus der DOS-Kommadozeile auf.
  174.  
  175. ACHTUNG:    **********************************************
  176.             * Beachten Sie bitte, daß dieser Befehl nicht*
  177.             * in einer DOS-Box aus Windows 3.1 heraus    *
  178.             * aufgerufen werden darf!                    *
  179.             **********************************************
  180.  
  181.  
  182. //-------------------------------------------------------------------
  183.  
  184. 5. Deinstallation
  185.  
  186. Eine Deinstallation von StarView sollten Sie immer dann durchführen,
  187. wenn Sie beabsichtigen eine neue Version von StarView auf Ihre
  188. Workstation aufzuspielen, oder Sie StarView ganz von Ihrem System 
  189. entfernen wollen. Dabei wird der entsprechende Eintrag in der
  190. Registration Database (Windows) entfernt. Ihre bisherige Version von
  191. StarView bleibt Ihnen mit den entsprechenden Verzeichnissen und Dateien
  192. aber weiterhin erhalten.
  193.  
  194. //-------------------------------------------------------------------
  195.  
  196. 6. Dokumentation
  197.  
  198. Auch in diesem Update erhalten Sie die Handbücher in der Version 2.0,
  199. die Referenzhandbücher (falls explizit bestellt) in der Version 2.1.
  200. Die Handbücher sind keineswegs veraltet, sie sind auch weiterhin 
  201. gültig. Alle ─nderungen bzw. Erweiterungen für das aktuelle Update 
  202. sind entweder in die Onlinehilfe oder in separaten Dateien im SV/DOC
  203. Verzeichnis integriert.
  204.  
  205. Die Nachfrage nach dem Browser war derart hoch, daß wir diesen im 
  206. aktuellen StarView-Update wieder mit aufgenommen haben. Er ist in 
  207. einer separaten Hilfedatei (BROWSER.HLP bzw. BROWSER.INF) dokumen-
  208. tiert.
  209.  
  210. //-------------------------------------------------------------------
  211.  
  212. 7. IDE- und Makefiles
  213.  
  214. Wir erstellen mindestens ein Standard-Makefile, damit Sie diese für Ihre
  215. eigenen Projekte verwenden können. In der Regel befinden sich zu jedem
  216. Beispiel auch die jeweiligen Makefiles. Sollten diese nicht vorhanden sein,
  217. dann nehmen Sie sich bitte ein Makefile eines anderen Beispiels und passen es
  218. sich bitte entsprechend an.
  219. Die mitgelieferten Makefiles enthalten alle notwendigen Einstellungen um
  220. StarView Applikationen zu betreiben und sie sind auch auf Funktionalität
  221. getestet. Weitergehenden Support dieser Dateien, insbesondere zusätzlicher
  222. Compiler- und Linkereinstelllungen, wird nicht gewährt.
  223. In der Regel liefern wir auch Makefiles für die IDE. Sollte dieses nicht der
  224. Fall sein, so nehmem Sie sich bitte die entsprechenden Compiler- und
  225. Linkereinstellungen dem mitgelieferten Kommandozeilen-Makefile. Zur
  226. Funktionsweise und zum Aufbau von Makefiles, für die IDE und die
  227. Kommandozeile, lesen Sie bitte in Ihren Compiler-Handbüchern nach.
  228.  
  229.  
  230. 8. Registrierung
  231.  
  232. Mit dieser StarView Version erhalten Sie auch gleichzeitig Ihre
  233. Registrierkarten. Bitte füllen Sie sie vollständig aus, trennen jeweils den
  234. unteren Abschnitt ab und senden diesen bitte unverzüglich wieder an uns
  235. zurück. Erst mit Ihrer Registrierung können Sie in den Genuß des
  236. Starview Supports gelangen. Nur bei uns registrierte Anwender haben die
  237. Möglichkeit eine StarView Updateversion zu bekommen!
  238.  
  239.  
  240. 9. Wartungsvertrag
  241.  
  242. Die meisten unserer Kunden haben einen Wartungsvertrag abgeschlossen und
  243. dadurch schon viel Zeit gespart. Tips, Tricks und anderes Know How half
  244. ihnen weiter und brachte eine sichtbare Qualitätssteigerung. Nutzen Sie
  245. auch diesen besonderen Service bei StarDivision. Der Wartungsvertrag
  246. erlaubt Ihnen 1 Jahr lang den kostenlosen Telefonsupport in Anspruch zu
  247. nehmen. Weiterhin erhalten Sie alle Subupdates von StarView kostenlos
  248. und automatisch zugesendet. Für einen schnellen Austausch der nötigen
  249. Informationen dient darüberhinaus auch unsere eigene Mailbox.
  250. Extrahierte Codestücke oder gar komplette Beispielprogramm können so
  251. schnell ausgetauscht werden. Durch den Wartungsvertrag bekommen Sie
  252. erweiterte Rechte in der Mailbox, der Sie dann auch dazu befähigt
  253. aus einem vergrößerten Angebot aus unserem Produktsortiment auszuwählen
  254. und gegebenenfalls herunter zu laden. 
  255. Alles in allem lohnt sich für Sie der Abschluß eines Wartungsvertrages!
  256. Preise und weitere Informationen erfragen Sie bitte bei uns.
  257.  
  258.  
  259. //-------------------------------------------------------------------
  260.  
  261.  
  262. Sollten Sie noch Fragen haben, ist Ihnen vielleicht noch etwas unklar
  263. oder möchten Sie noch Anmerkungen machen, dann wenden Sie sich bitte an
  264. uns. Wir sind jederzeit für Anregungen und kontruktive Kritik dankbar. 
  265.  
  266. Das StarView Team der Star Division GmbH wünscht Ihnen viel Erfolg 
  267. mit der Klassenbibliothek StarView.
  268.  
  269. Hamburg, November 1994
  270.  
  271.  
  272.