P=Das 29 ediτ⌡es da Revista do CD-ROM, quantas vocΩ leu?
R1=Tenho a coleτπo completa
R2=De 21 a 28
R3=De 15 a 20
R4=De 9 a 14
R5=De 1 a 9
R6=S≤ esta
[Q2]
P=Como vocΩ se define frente aos computadores?
R1=Muito experiente
R2=Intermedißrio
R3=Bßsico
R4=Nπo sei quase nada
[Q3]
P=Qual sua opiniπo sobre a Internet?
R1=╔ indispensßvel
R2=Nπo serve para nada
R3=Nπo sei direito para que serve
R4=Nunca usei
R5=Estou louco para conhecer
[Q4]
P=VocΩ jß Θ assinante de algum provedor de Internet ?
R1=Sim
R2=Nπo
J2=14
R3=Nπo sei o que Θ provedor
J3=15
T3=TEXTO2.TXT
TI3=EUROLOGO.BMP
Title3=O que Θ provedor
TSN3=-1
[Q5]
P=Em que cidade vocΩ mora?
R1=Sπo Paulo
R2=Belo Horizonte
R3=Curitiba
R4=Porto Alegre
R5=Rio de Janeiro
R6=Campinas
R7=Outra. Qual?
E7=-1
[Q6]
P=Qual Θ o seu provedor?
R1=Euronet
R2=Mandic
R3=NutecNet
R4=Originet
R5=STI
R6=UOL
R7=Outro. Qual?
E7=-1
[Q7]
P=Estß satisfeito com o seu provedor?
R1=Sim
R2=Nπo
J2=12
[Q8]
P=Quantas horas mensais, em mΘdia, vocΩ fica na rede ?
R1=Menos de 5 horas mensais
R2=Entre 6 e 12 horas mensais
R3=Entre 13 e 20 horas mensais
R4=Acima de 20 horas mensais
[Q9]
M=-1
P=Quais sπo as suas principais ßreas de interesse na Internet?
R1=Notφcias (Redes de TV, jornais e revistas)
R2=Sexo
R3=Entretenimento (jogos, passatempos e curiosidades)
R4=Informßtica (lanτamentos, download de upgrades)
R5=E-mail, troca de informaτ⌡es, chat
R6=Outros. Quais?
E6=-1
[Q10]
P=Se jß usou o suporte tΘcnico de seu provedor, como julgou o atendimento?
R1=Muito bom
R2=Apenas razoßvel
R3=Continuei com d·vidas
[Q11]
P=A Euronet optou por oferecer um suporte 24 horas, 7 dias por semana. VocΩ considera este diferencial:
R1=Muito importante
R2=Pouco importante
R3=Nπo me importo em esperar um pouco mais para resolver uma d·vida
R4=Comigo tem de ser na hora, ou troco de provedor
J=13
[Q12]
P=Qual o principal motivo da insatisfaτπo?
R1=Preτo
R2=Baixa velocidade de conexπo
R3=Linha Ocupada
R4=Falta de suporte tΘcnico
R5=Site com pouco interesse
R6=Outro motivo. Qual?
E6=-1
[Q13]
P=O que seria preciso para convencΩ-lo a trocar de provedor?
R1=Um diferencial em suporte tΘcnico
R2=O que me importa Θ o preτo
R3=Um acesso de melhor qualidade
R4=Alguma vantagem em horas grßtis
R5=Nada me faria mudar
R6=Ter acesso na minha cidade, dispensando o interurbano
J=16
[Q14]
P=Por que ainda nπo assinou nenhum serviτo de provedor?
R1=Nπo tive oportunidade
R2=Nπo conheτo nenhum
R3=Achei os preτos caros
R4=Tenho medo de me atrapalhar
R5=Outros motivos: quais?
E5=-1
[Q15]
P=O que faria vocΩ assinar a Euronet?
R1=Um diferencial em suporte tΘcnico
R2=O que me importa Θ o preτo
R3=Um acesso de melhor qualidade
R4=Alguma vantagem em horas grßtis
R5=Moro fora de Sπo Paulo. Assinaria se nπo fosse pelo interurbano
[Q16]
P=A Euronet oferece 20 horas de acesso ao mΩs por|R$ 39,00, mais R$ 2,50 por cada hora excedente. VocΩ recebe ainda uma revista da Editora Europa α sua escolha, todo mΩs, pelo tempo que durar sua assinatura. Esta proposta Θ:
R1=Excelente
R2=Cara
R3=Estß na mΘdia
R4=Dispensaria a revista para pagar menos
R5=Gostaria que existissem outros planos
[Q17]
P=VocΩ jß entrou no Site da Euronet?
R1=Sim
R2=Nπo
J2=21
Img=eurosite.bmp
[Q18]
P=Na sua opiniπo, o site da Euronet Θ:
R1=Muito fßcil e prßtico de usar
R2=Gostaria que existissem mais atrativos
R3=Nπo achei graτa nenhuma
[Q19]
P=VocΩ tem confianτa para fazer compras via Internet?
R1=Sim
R2=Apenas em sites com seguranτa
R3=Nπo
[Q20]
P=Que geraτπo de micro vocΩ possui?
R1=486DX2 ou 486 DX4
R2=Pentium 100, 133, 166
R3=Pentium 200 - 166 MMX - 200 MMX
R4=Nπo sei
[Q21]
P=Seu computador tem quanto de Mem≤ria RAM?
R1=8 MB
R2=16 MB
R3=32 MB
R4=64 MB ou mais
R5=Nπo sei dizer
[Q22]
P=Qual a velocidade do seu drive de CD-ROM?
R1=2x
R2=4x
R3=8x
R4=12x
R5=16x ou mais
R5=Nπo sei
[Q23]
P=Qual a velocidade do seu modem?
R1=14.400 bps
R2=28.800 bps
R3=33.600 bps
R4=57.600 bps
R5=Nπo sei
R6=Nπo tenho modem
[Q24]
P=Qual Θ o sistema operacional da sua mßquina?
R1=Windows 3.1
R2=Windows 95
R3=Outros
[Q25]
P=Se vocΩ jß recorreu ao Suporte TΘcnico da Editora Europa, que nota de 0 (zero) a 10 (dez) vocΩ daria para o serviτo?
R1=Nota:
LI1=0
LS1=10
[Q26]
P=Independente de ter ou nπo mantido contato conosco pessoalmente, por carta ou telefone, qual a imagem que vocΩ tem da Editora Europa?
R1=A Editora Europa inspira confianτa
R2=A empresa nπo se preocupa com a satisfaτπo do cliente
R3=Aparentemente Θ simpßtica, mas nπo sei se posso confiar
R4=A Editora Europa Θ uma empresa voltada para o cliente
R5=A empresa de vocΩs nπo me inspira confianτa
[Q27]
P=Agora vamos falar um pouco sobre vocΩ. Precisamos fazer algumas perguntas, mas garantimos que as suas respostas serπo mantidas em sigilo. Elas s≤ serπo usadas para fins estatφsticos. Vamos lß?
DATA=-1
[Q28]
P=Sexo:
R1=Masculino
R2=Feminino
[Q29]
P=Faixa etßria:
R1=atΘ 19 anos
R2=19 a 29 anos
R3=30 a 39 anos
R4=40 a 49 anos
R5=50 a 59 anos
R6=acima de 60 anos
[Q30]
P=Ocupaτπo principal:
R1=Estudante
R2=Profissional liberal/aut⌠nomo
R3=Empresßrio
R4=Profisional da ßrea de Informßtica
R5=Executivo
R6=Funcionßrio p·blico
R7=Outra. Qual?
E7=-1
[Q31]
P=Grau de Instruτπo
R1=Primßrio
R2=Secundßrio incompleto
R3=Secundßrio completo
R4=Superior incompleto
R5=Superior completo
R6=P≤s-graduado
[Q32]
P=Como avaliaria seus conhecimentos da lφngua Inglesa?
R1=Nenhum
R2=Muito pouco ("arranho")
R3="Me viro"
R4=Fluente
[Q33]
P=Renda familiar (some os rendimentos inclusive das pessoas que moram com vocΩ)
