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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / rec / photo / 24475 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-27  |  2.8 KB
  1. Path: sparky!uunet!portal!lll-winken!fnnews.fnal.gov!unixhub!linac!att!cbnewsm!ka1gt
  2. From: ka1gt@cbnewsm.cb.att.com (robert.m.atkins)
  3. Newsgroups: rec.photo
  4. Subject: MAIL ORDERING (was Re: Avoid FOTO CELL!)
  5. Message-ID: <1993Jan26.173837.23927@cbnewsm.cb.att.com>
  6. Date: 26 Jan 93 17:38:37 GMT
  7. References: <1993Jan25.160423.2565@ucbeh.san.uc.edu> <1k2kn3INNesk@geraldo.cc.utexas.edu>
  8. Distribution: na
  9. Organization: AT&T
  10. Lines: 40
  11.  
  12. In article <1k2kn3INNesk@geraldo.cc.utexas.edu>, schen@ccwf.cc.utexas.edu () writes:
  13. > I agree. I have had a similar experience with FOTO CELL about two years
  14. > ago. I ordered five items from them at the time totaled about $150. They
  15. > charged to my Discover card in about one week. They started shipping the 
  16. > first two items after I waited about three weeks. The third one after I 
  17. > waited about 6 weeks. The last two items never showed up. I called them
  18. > about every three weeks. The answer was always "it is on back order", 
  19. > "it will be here any time", "we will ship it tomorrow", then after 
  20. > several weeks, it would be "on back order".
  21. > I wrote to Popular Photography twice with no response at all. I called my
  22. > Discover card, they said they were going to check on it. Finally, after
  23. > 6 months, (YES, half an year) I asked the student attorney(they are real
  24. > lawyers working for students at UT) to write a letter to demand the money
  25. > back. They almost immediately credited the money back into my credit card
  26. > account. It was not my first time order to them, but it was the last and
  27. > also I always tell my friends to avoid them.
  28. > 
  29. > FOTO CELL really sucks! They also rarely sell items at advertised prices. 
  30. > 
  31. > schen@microbot.me.utexas.edu
  32.  
  33. Re: the use of credit cards to pay for mail order. Whenever I order stuff
  34. I use my Mastercard (AT&T Universal card if it makes a difference). The
  35. store I order from can bill me for whatever they like, but I only pay
  36. for what arrives. If I have not received an item by the billing date on
  37. my card I simply call up the credit card toll free number and tell them
  38. why I won't be paying the full amount billed. They take note of my
  39. complaint and do not charge me interest on the disputed amount. When the
  40. stuff finally arrives I pay the bill. Is the Discover card different?
  41. If not, why pay for stuff you have not received, just because you have
  42. been billed for it? If you don't pay, the company you order from has a
  43. better reason to get the stuff to you fast. The only time I would pay
  44. up front is if that had been agreed on at the time of sale (e.g. deposit
  45. on a special order item), or it was a company I really trusted, or the
  46. amount involved was not worth fussing over.
  47.  
  48.  
  49. ===============================================================
  50. Bob Atkins  AT&T Bell Labs  email (direct)  att!clockwise!rma
  51. ===============================================================
  52.