home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / os / mswindo / setup / 2873 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-24  |  1.8 KB
  1. Path: sparky!uunet!ukma!asuvax!asuacad!iejlv
  2. Organization: Arizona State University
  3. Date: Sunday, 24 Jan 1993 12:17:24 MST
  4. From: jason l.v. <IEJLV@ASUACAD.BITNET>
  5. Message-ID: <93024.121724IEJLV@ASUACAD.BITNET>
  6. Newsgroups: comp.os.ms-windows.setup
  7. Subject: Locking Keyboard in W 3.1 -- Need help
  8. Lines: 31
  9.  
  10. Hello. I have a client who is experiencing a rather annoying problem.
  11. He is in another state, so all activity regarding his problem is
  12. garnered from that which he has told me. I haven't actually seen it
  13. first hand, nor do I have direct access to his system.
  14.  
  15. He is running (primarily) Wordperfect for Windows (he hasn't upgraded
  16. to the newly released version) in Windows 3.1. He says that his key-
  17. board has a habit of locking up, especially when he is using the arrow
  18. keys. The mouse is still functional, and he usually just closes up the
  19. session and reboots, and the problem is gone. He also claims that if
  20. he lets the computer sit for a while, typing nothing, when he gets back
  21. the keyboard has locked up again. Again, the mouse is still functional.
  22.  
  23. He is running a i486DX-50 with 16 megs of RAM. ATI Graphics Ultra 1m
  24. with built in mouse. QEMM is his memory manager. The keyboard is a
  25. Keytronics unit. Standard Windows setup, I don't believe he has altered
  26. much.
  27.  
  28. Admittedly I don't know that much about Windows, but I seem to recall
  29. that a possible memory address conflict could produce the results I
  30. describe here. I have recommended that he upgraded his WP, and I have
  31. also sent him a disk that will perform a complete diagnostic regarding
  32. interrupts, memory, etc. Until then I won't have much more information.
  33.  
  34. For now I'm not automatically assuming it's a bad keyboard. I have,
  35. however, recommended that he borrow another keyboard and see if the
  36. problem can be replicated.
  37.  
  38. Any help would be greatly appreciated.
  39.  
  40. Jason Vagner.
  41.