home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / humanfa / 3017 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-25  |  3.1 KB
  1. Xref: sparky comp.human-factors:3017 comp.cog-eng:374
  2. Path: sparky!uunet!haven.umd.edu!darwin.sura.net!wvnvms.wvnet.edu!cerc.wvu.wvnet.edu!mef
  3. Newsgroups: comp.human-factors,comp.cog-eng
  4. Subject: Re: Multi-user usability testing (repost)
  5. Message-ID: <C17qDE.Cx3@cerc.wvu.wvnet.edu>
  6. From: mef@cerc.wvu.wvnet.edu (Michael E. Fotta)
  7. Date: Thu, 21 Jan 1993 16:41:37 GMT
  8. Sender: news@cerc.wvu.wvnet.edu (USENET News System)
  9. Followup-To: comp.cog-eng
  10. References: <1993Jan15.213519.27846@varian.com>
  11. Organization: Concurrent Engineering Research Center
  12. Summary: I also need to set up procedures to do multi-user usability. I amin the "conceptualizing and info. gathering stage right now.
  13. Nntp-Posting-Host: watoga.cerc.wvu.wvnet.edu
  14. Lines: 43
  15.  
  16.  
  17. I am also trying to understand how to best test for "groupware" usability.
  18. AT this time I am trying to do a number of things including; 1) reviewing
  19. gware/CSCW literature for relevant info. ( any specific suggestions? I already 
  20. have the Grudin article). 2) forming a high-level quasi-functional taxonomy 
  21. of functions gware covers 3) trying to understand just what people do in
  22. groups (just got some interesting books on "group communications, esp. "small
  23. groups"). My idea here is to build a strawman functional model and to get ides
  24. for methodologies for the usability procedures. Two methods which already
  25. crop up are "Ethnographic (3 papers in CSCW'92 on this)" and "interaction
  26. Process Analysis" (there is a book by the same name by Robert F. Bales, 1950).
  27. I also believe John Tang has done some work in Interactive (or interaction?)
  28. ethnography - I mislaid my papers on this!
  29. 4) since our work is mostly aimed at what engineers do in product development
  30. I am also trying to understand (and construct some "model") of waht engineers
  31. do in groups - an interesting Ph.D. dissertation by Crispin Hales (1987) i
  32. is useful "Analysis of an Engineering Design Process in an Industrial Context",
  33. Cambridge, and 5) somewhat related to 3, but showing my own bais I would like
  34. to include information on cognitive functions in these models (work by Olsen
  35. and Olsen may be helpful).
  36.  
  37. Any suggestions, names of others working in this area would be helpful. I will
  38. try to call David Rowley later today - but I'm in West Virginia and (I believe)
  39. he's on the West Coast!  As a parting shot I'd like to leave for any comments
  40. my current "high-level taxonomy of groupware". Thes functions/areas seem to
  41. cover the areas which groupware/CSCW CURRENTLY addresses. The last two may
  42. actually be sub-functions/areas under the top six. What do you think?
  43.  
  44. Proposed Gware High-Level Taxonomy
  45. 1) Email Managment and Enhancement
  46. 2) Workflow Managment = Coordination
  47. 3) Collaborative Writing = Documentation Creation and Managment
  48. 4) Group Decision Support
  49. 5) Computer Conferencing 
  50. 6) Shared Corporate Repository  
  51. 7) ? Intellegent Agents ?
  52. 8) ? Generate Knowledge Associations/ Networks?
  53.  
  54. Mike Fotta, Concurrent Engineering Research Ceneter (CERC), West Virginia
  55. University. mef@cerc.wvu.wvnet.edu, (304) 293-7535 x156.
  56.  
  57. ANy help would be greatly appreciated - I am only supposed to be doing this 
  58. with 40% of my work time!
  59.