home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / dcom / telecom / 13275 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-25  |  3.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!cs.utexas.edu!sun-barr!lll-winken!telecom-request
  2. From: PJJ125@URIACC.URI.EDU (Tony Pelliccio)
  3. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  4. Subject: Re: N.E. Telephone Admits Ripoff - Refuses Restitution
  5. Message-ID: <telecom13.43.1@eecs.nwu.edu>
  6. Date: 24 Jan 93 21:12:10 GMT
  7. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  8. Organization: TELECOM Digest
  9. Lines: 47
  10. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  12. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  13. X-Telecom-Digest: Volume 13, Issue 43, Message 1 of 12
  14.  
  15. Oh yes, the system is FILLED with errors. Last I knew NET was
  16. embarking on changing all it's billing and order systems over. Perhaps
  17. your area of MA just went through it. I know Providence went through
  18. it last October. I had a line installed in my new apt. and five months
  19. go by, no bill. Nothing!  The best part is, my number ends in 071x and
  20. the VA Hospital is 710x. Guess where all my LD was being billed to? Uh
  21. huh, the VA. I'd call NET and ask them and they could never find
  22. account info, same thing with AT&T for my LD.  Who knows, maybe I
  23. should have kept my mouth shut and I'd be receiving my service
  24. compliments of New England Telephone.
  25.  
  26. The only reason I knew about the LD being billed to the VA Hospital in
  27. Providence was because a friend of mine who I call quite often lives
  28. in NJ and he got a rather nasty call from someone at VA who takes care
  29. of the telecom system asking who he knows that works there. Well, he
  30. immediately called me thinking it might have been one of my computer
  31. hijinks again but it wasn't.
  32.  
  33. To this day, those five+ months of LD have NEVER been billed to me. I
  34. guess VA either just payed them or disputed them. Ah well ... thanks
  35. Uncle Sam!
  36.  
  37. Tony
  38.  
  39.  
  40. [Moderator's Note: I had a phone turned on about twenty years ago at a
  41. place where I stayed occassionally and although the service got turned
  42. on, the paperwork never made it to accounting for the purpose of
  43. setting up a billing account. Since the line had unmeasured metro
  44. service (a type of service we had back then) there were never any
  45. extra units generated and no reason to ever issue a bill. It went on
  46. like that for a year. I was careful to never make any long distance
  47. calls from that line or do anything which would start paperwork going.
  48. Then one day, some $$#%&# phreak billed a third number phraud call to
  49. that line. From a telco unknown to me comes the billing tape; it hits
  50. the accounting department and of course the charges promptly fall out
  51. and go to suspense, there being 'no such number' to bill them to on
  52. this end where Accounting was concerned. In the adjustments/suspense
  53. investigative process, someone at telco actually dials my number and
  54. discovers it turned on .... hmmm, they say, and they ask the CO to
  55. send the paperwork all over again. The next billing cycle, I get a
  56. bill for *12 months to date* of service, plus the installation charge
  57. which never had been billed, plus next month's service in advance, and
  58. of course, plus the (still unknown to telco) phraud LD charge. I got
  59. the phraud charge removed, but was hardly in a position to argue with
  60. them about the service I had been using for the past year. :(   PAT]
  61.