home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / misc / consumer / 21503 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-05  |  3.1 KB  |  67 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!agate!ames!nsisrv!ice.stx.com!john
  3. From: john@ice.stx.com (John DiMarzio)
  4. Subject: Re: Bread makers: recommendations?
  5. Message-ID: <1993Jan5.152554.25292@nsisrv.gsfc.nasa.gov>
  6. Sender: usenet@nsisrv.gsfc.nasa.gov (Usenet)
  7. Nntp-Posting-Host: ice.stx.com
  8. Reply-To: john@ice.stx.com
  9. Organization: Hughes STX, Lanham, MD
  10. References: <1993Jan5.133028.21583@nsisrv.gsfc.nasa.gov> <1ic8brINNs68@hpfcbig.sde.hp.com>
  11. Distribution: na
  12. Date: Tue, 5 Jan 1993 15:25:54 GMT
  13. Lines: 52
  14.  
  15. In article <1ic8brINNs68@hpfcbig.sde.hp.com>, fritz@fc.sde.hp.com (Gary Fritz) writes:
  16. }John DiMarzio (john@ice.stx.com) wrote:
  17. }: I don't personally own one, but, my brother has a Welbilt model 
  18. }: that came highly reccommended.
  19. }
  20. }Different strokes, I guess.  I have a low opinion of the DAK/Welbilt machines.
  21. }Here's my standard posting on that:
  22. }
  23. }
  24. }From my observations of several years of DAK-comments on the net, 
  25. }including following the entire history of the bread-machine mailing list:
  26. }(note, the list is now defunct, so don't bother asking how to subscribe)
  27. }
  28. }  - I don't recall EVER seeing a complaint for Hitachi, Panasonic,
  29. }    Zojirushi, et al breadmakers.  I DO recall seeing comments and
  30. }    recommendations from *many* happy owners of these machines.
  31. }
  32. }  - Many owners of DAK/Welbilt breadmakers are happy with their machines.
  33. }
  34. }  - MANY owners of DAK/Welbilt breadmakers are NOT happy with their
  35. }    machines, myself included.  I have heard many dozens of complaints,
  36. }    ranging from "it started making gooey-centered bread" to "it locked up
  37. }    while baking, filled my house with smoke, and melted the plastic casing
  38. }    before I got home and pulled the plug on it."
  39. }
  40. }  - The people who had problems with DAK/Welbilt machines have had virtually
  41. }    NO satisfaction from the DAK and Welbilt "customer service" organizations,
  42. }    ranging from "couldn't call the number, I tried for weeks and it was
  43. }    always busy" to "They sent me back the same machine with no apparent
  44. }    fixes or improvement."
  45. }
  46. }  - Many, many people have sent their machines in for repairs and had it
  47. }    replaced, or were so unsatisfied with their machines that they just
  48. }    returned them.  My conjecture is that these unsatisfactory machines
  49. }    are "buffed up" and sold as "reconditioned" models.  (If they didn't
  50. }    fix the damn things when they were repeatedly sent in for repair while
  51. }    under warrantee, why would they fix them before reselling them?)
  52. }
  53. }My conclusion from the above, AND the frequent complaints on the net
  54. }about DAK's service, products, hype, etc., is that I would definitely
  55. }recommend that someone spend the $30 to $100 more to get a *good*
  56. }breadmaker.  Get one that you can enjoy, and avoid the ruined loaves,
  57. }frustration, returns for repair, etc.  It's WORTH the extra money.
  58. }
  59. }Gary
  60.  
  61. Welbilt products are not made exclusively for DAK and are not available
  62. exclusively through DAK.  DAK often markets remanufactured products.  
  63. Sometimes without even labelling them as such.  My brother's Breadmaker
  64. did not come from DAK and has performed well since he got it.
  65.  
  66. John DiMarzio  
  67.