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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / unix / admin / 6926 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-06  |  1.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!dtix!darwin.sura.net!haven.umd.edu!news.umbc.edu!gmuvax2!wvarga
  2. From: wvarga@gmuvax2.gmu.edu (Wilson Varga)
  3. Newsgroups: comp.unix.admin
  4. Subject: Re: Training users
  5. Summary: invest in an end-user menuing system
  6. Message-ID: <1993Jan6.151431.3986@gmuvax2.gmu.edu>
  7. Date: 6 Jan 93 15:14:31 GMT
  8. References: <1993Jan4.230449.3269@pacdata.uucp> <5JAN199300480103@elroy.uh.edu>
  9. Organization: George Mason University, Fairfax, Va.
  10. Lines: 23
  11.  
  12. >In article <1993Jan4.230449.3269@pacdata.uucp>, jimh@pacdata.com (Jim Harkins) writes...
  13. >>My boss wants me to give a 2-3 hour training session on using Unix more
  14. >>effectively
  15. >>Most of them don't seem to be willing to teach themselves, several still can't
  16. >>seem to grasp the man command.  It's truly amazing how someone can ask me
  17. >>a question, then watch as I type 'man foo', put my finger on the screen, and
  18. >>read off the answer
  19. >
  20.     Teaching non-technical end-users to productively use
  21. unix reminds me of the proverbial task of teaching a pig
  22. to sing:   it exhausts you, the teacher, and annoys the
  23. pig.
  24.     Providing such training is neither effective (as your
  25. own experience with 'man' demonstrates) nor cost effective.
  26. Your end-users were not hired to work with unix; they were
  27. hired to do their jobs.  Instead of wasting the time of
  28. all concerned in attempting training, invest in an end-user
  29. menuing system.  Let the end-user interact with a simple
  30. menu and keep them away from the unix shell.  There are
  31. commercial products to do the job (recommended route) or
  32. you can whip up some home-grown solution using shell scripts
  33. (not recommended, as being too costly).  Either way, you
  34. will obviate the need for training.
  35.