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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / text / 1557 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-12  |  1.4 KB
  1. Xref: sparky comp.text:1557 misc.writing:4090
  2. Newsgroups: comp.text,misc.writing
  3. Path: sparky!uunet!unislc!zz
  4. From: zz@unislc.uucp (Garry Blake)
  5. Subject: Effects of Poor Paper Quality
  6. X-Newsreader: TIN [version 1.1 PL6]
  7. Message-ID: <1993Jan12.211705.4427@unislc.uucp>
  8. Summary: Need info on how paper quality effects users' attitudes toward product.
  9. Organization: Unisys Corporation SLC
  10. Date: Tue, 12 Jan 1993 21:17:05 GMT
  11. Keywords: paper, quality, stock
  12. Lines: 19
  13.  
  14. To save money, our corporate printing operation has specified
  15. the use of very low-quality paper stock in our technical manuals. 
  16. The paper is very thin, and not at all opaque. Print from the
  17. back side of each page is clearly visible on the front side.
  18. Our cover stock is also flimsy, and we practically need a special
  19. dispensation to print in color - but that's another matter.
  20.  
  21. I'm leading a local quality-improvement team, and we'd like to
  22. change to a better paper. We're convinced it would improve our
  23. products' image. It's hard to have confidence in a product when
  24. the manual looks like crap, right?
  25.  
  26. Well, the corporate folks won't budge. They say we need hard data
  27. to prove that paper makes a difference. So, I appeal to the net;
  28. do you folks know of any study that correlates user satisfaction
  29. or product confidence with paper quality? Failing that, does anyone
  30. have a pithy quotation from some kind of expert that we could use
  31. as ammunition?
  32.  
  33.