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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / sgi / 18479 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-05  |  1.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!uwm.edu!cs.utexas.edu!rutgers!cmcl2!adm!news
  2. From: kermit@BRL.MIL ( Chuck Kennedy)
  3. Newsgroups: comp.sys.sgi
  4. Subject: sgi and the network
  5. Message-ID: <34870@adm.brl.mil>
  6. Date: 5 Jan 93 07:13:05 GMT
  7. Sender: news@adm.brl.mil
  8. Lines: 16
  9.  
  10. I think it's great that SGI has folks answering questions and actively
  11. encourages their participation.  I have been impressed by the fact that
  12. messages even occasionally come from various vice presidents.  I would
  13. hope that this continues in the future.  It contributes nicely to the
  14. quality of the discussions.
  15.  
  16. I must say that my experience with the hotline has been practically
  17. nil recently.  Previous experience did however show a high level of
  18. competence but the return time for calls was usually a day and was
  19. starting to deteriorate to more than 2 days.  We have on site field
  20. service and they are quite knowledgable.  Even better, they usually know
  21. who to contact at SGI if they can't get something straight on their own.
  22. However, since they still have to deal with the hotline, I occasionally
  23. hear their grumblings about the hotline.
  24.  
  25.      -Chuck
  26.