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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / next / misc / 23680 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-11  |  2.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!portal!rtbrain!rightbrain.com
  2. From: glenn@rightbrain.com (Glenn Reid)
  3. Newsgroups: comp.sys.next.misc
  4. Subject: Re: The easy way to install fonts (Re: Good NeXT ps font collection loaded to sonata!)
  5. Message-ID: <1067@rtbrain.rightbrain.com>
  6. Date: 11 Jan 93 13:07:58 GMT
  7. References: <1993Jan11.072706.29433@nimno.wpa.com>
  8. Sender: glenn@rightbrain.com
  9. Reply-To: glenn@rightbrain.com
  10. Lines: 46
  11.  
  12. John Bartley writes
  13.  
  14. > You can turn this around, too. A client of mine bought Helvetica  
  15. > Fractions to use with FrameMaker. EVERY NeXT app they have sees  
  16. > Helvetica Fractions in the font panel except for FrameMaker. We asked  
  17. > RightBrain about this and they said it was Frame's fault - ask Frame.  
  18. > We asked Frame about it and guess what? They said ask Rightbrain. 
  19. > 
  20. > So, a pox upon Frame for their font panel, and a pox upon RightBrain  
  21. > for not living up to their support promise.
  22.  
  23. Anything but the pox!  Besides, Frame didn't live up to their support
  24. promise, either, and it's their problem, actually.
  25.  
  26. FrameMaker does not use the NeXT font panel, and in so doing introduces
  27. all kinds of bugs.  For example, when I launch FrameMaker on my machine,
  28. the default font is Times Phonetic instead of Times Roman.  Times Phonetic,
  29. as you might imagine, is unreadable, since it's got weird letters as
  30. used in dictionaries.  They don't cope well with weird font naming
  31. conventions.
  32.  
  33. I was not aware that you contacted us with poor results, but we actually
  34. did not steer you wrong, technically speaking.  It is Frame's bug, as
  35. is evidenced by the fact that the fonts work in every other application
  36. just fine.  The fact that Frame does not know about it or how to fix it
  37. is another issue.
  38.  
  39. We have done a lot of free technical support for Frame, who have not had
  40. a good track record in acknowledging and fixing this problem.  We will
  41. continue to support our fonts under FrameMaker, but it is time-consuming
  42. and difficult, and their font mechanism is not documented or particularly
  43. well supported.  It's a process of trial and error.  Having the latest
  44. version of FrameMaker helps quite a bit, but they still haven't got it
  45. completely right.
  46.  
  47. In any case, I would like to lift the pox from RightBrain and help you.
  48. I have just verified on my system that Helvetica Fractions doesn't work
  49. in the latest version of FrameMaker, even with the custom "fontlist"
  50. file that we have, which means that it isn't because you don't have the
  51. latest version of everything.  I'll contact you over Email to sort it
  52. out.
  53.  
  54. --
  55.  Glenn Reid                NeXTmail: glenn@rightbrain.com
  56.  RightBrain Software        415-326-2974 (NeXTfax 326-2977)
  57.  Palo Alto, California        Electronic Frontier Foundation, member #054
  58.