home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / mac / hardware / 25796 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-12  |  3.8 KB  |  75 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.mac.hardware
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!magnus.acs.ohio-state.edu!bgsuvax!sevans
  3. From: sevans@andy.bgsu.edu (Stephen W. Evans)
  4. Subject: Re: Problem with Pinnacle Micro flopticals-WARNING!
  5. Message-ID: <C0qC3s.24p@andy.bgsu.edu>
  6. Organization: Bowling Green State University B.G., Oh.
  7. References: <1993Jan12.013600.17938@Princeton.EDU>
  8. Distribution: usa
  9. Date: Tue, 12 Jan 1993 07:14:15 GMT
  10. Lines: 63
  11.  
  12. zimerman@phoenix.Princeton.EDU (Jacob Ben-david Zimmerman) writes:
  13.  
  14. >  This message is to warn all owners of Pinnacle Micro REO-130 Floptical
  15. >drives of a potentially annoying problem, and to warn all others about
  16. >Pinnacle Micro.  As you may imagine from that last, I also have a gripe
  17. >to get off.
  18. >  About a year ago (maybe fifteen months) my company was looking for a
  19. >better solution than Syquest 44's to store large Photoshop images.  I
  20. >researched and decided on the Pinnacle Micro REO-130, a 3.5" 130-MB
  21. >floptical drive.  I called up and asked all about it, and since I had
  22. >called early in the (California) morning, I got an executive instead of
  23. >customer service.  He was very helpful, and answered about ten minutes
  24. >worth of questions cheerfully, assuring me that the machine was a
  25. >standard Mac SCSI device, to the extent that such a machine exists, and
  26. >would run on any Mac with a SCSI port.  So I bought one and stuck it on
  27. >my company's IIfx, where it ran fine for several months.  It garbages
  28. >disks occasionally, but not enough to really kick up a fuss about.
  29.  
  30. This is a result of using blind writes.  Most MOST mechanisms do not 
  31. completely support blind writes.  When you format a cartridge customize
  32. the driver software to dissallow blind writes and to do dynamic bad block
  33. reallocation.
  34.  
  35. >   Anyhow, about three mths ago we upgraded our studio machines to
  36. >Quadra 700's.  I transferred the REO-130 a month ago when we deinstalled
  37. >the last IIfx, only to find that it *doesn't work.*  So I called
  38. >Pinnacle.  I got a gentleman in Tech Support nameed Darcy, who after two
  39. >calls (to him; he didn't call back as he had promised) explained to me
  40. >that no, the problem was not with SYstem 7, it should work fine with
  41. >system 7.  The problem was that I had an 'early version' of the REO-130,
  42. >with a non-Sony mechanism, which was what they used now.  Fine, I said,
  43. >so what's the problem? The problem, it turned out, is that these earlier
  44. >drives (MOST mechanisms, or some such) will not work with Quadras.
  45. >Period.   When pressed, they admitted that it was because the driver
  46. >software had never been updated to handle these older machines on the
  47. >Quadra.  
  48.  
  49.  
  50. In general it is also good to use the same drivers for all SCSI drives. I
  51. found with my drive (A MacProducts drive) that the Apple driver would tend
  52. to cause a conflict.  I simply reformatted all devices with FWB Lite and
  53. no more problem.
  54.  
  55. >  Now the bad part. It's been a month and some days since our first
  56. >conversation, and the only answer I can get from Darcy or a Mr. James
  57. >Handley, Vice Pres of Ops, is that the problem is 'on their programmer's
  58. >to-do list.'  I have three ad campaigns worth of graphics files I can't
  59. >get to, because only the Quadras have the memory and HD space to open
  60. >them, and I haven't been able to get either Darcy or James to call me
  61. >back ONCE.  I have to call them, repeatedly, to get the same story.
  62. >It's enough to make me spit.  Just to ice the cake, I was told that
  63. >there is no way to upgrade this drive to a Sony mechanism version, and
  64. >lastly, the Sony drives and the MOST drives' disks are incompatible, so
  65. >I can't just bite the bullet and buy a Sony drive to copy all the files
  66. >to. 
  67. >   Whew.  In any case, I call sucks on Pinnacle Micro, and thought some
  68. >of you might want to hear this. Thanks for your time.
  69.  
  70. MOST merely stands for Magneto Optical STorage.  They are pretty much all
  71. called that.  I suggest you get FWB or FWB Lite and reformat everything.
  72.  
  73. -Steve
  74.  
  75.