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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / amiga / misc / 19677 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-09  |  6.2 KB
  1. Path: sparky!uunet!cis.ohio-state.edu!zaphod.mps.ohio-state.edu!uwm.edu!ogicse!news.u.washington.edu!glia!crystal
  2. From: crystal@glia.biostr.washington.edu (Crystal)
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.misc
  4. Subject: Re: Commodity question
  5. Keywords: manuals documentation 2.04
  6. Message-ID: <crystal.726632197@glia>
  7. Date: 10 Jan 93 02:16:37 GMT
  8. Article-I.D.: glia.crystal.726632197
  9. References: <38291@cbmvax.commodore.com> <wanderer.03pd@tcsi.appleton.mil.wi.us> <crystal.726437518@glia> <1993Jan7.222820.13563@hubcap.clemson.edu> <38416@cbmvax.commodore.com> <crystal.726524912@glia> <38444@cbmvax.commodore.com>
  10. Organization: University of Washington
  11. Lines: 125
  12. NNTP-Posting-Host: glia.biostr.washington.edu
  13.  
  14. In <38444@cbmvax.commodore.com> ross@cbmvax.commodore.com (Ross Hippely - Manuals) writes:
  15.  
  16. >In article <crystal.726524912@glia> crystal@glia.biostr.washington.edu (Crystal) writes:
  17. >>In <38416@cbmvax.commodore.com> ross@cbmvax.commodore.com (Ross Hippely - Manuals) writes:
  18.  
  19. >[...discussion of undocumented disk items in C= disks, of which I said:]
  20.  
  21. >>>...in general, stuff that is undocumented should be left alone.
  22. >>
  23. >>If it is undocumented, then it shouldn't even be included.  
  24.  
  25. >Um, I believe you mean, "If it is included, it should be documented." :-)
  26.  
  27. Either way, pick your poison.  :>
  28.  
  29. >>                                                            Not everyone who
  30. >>buys a computer is programming whiz.  Nor do they understand not to play with
  31. >>things that are undocumented.  
  32.  
  33. >True.  Adding an explicit statement to the effect that undocumented stuff
  34. >should be left alone is probably a good idea for future C= manuals.
  35.  
  36. Yes, I think that would be a good idea.  If nothing else, it would alleviate
  37. the possibility of lawsuits should someone screw up something playing with
  38. something they shouldn't have.  (Americans are lawyer happy these days. :<)
  39. If C= can point to a line that says "well, we TOLD you not to play with that",
  40. then they can likely stay out of legal battles.
  41.  
  42. >The other option, more troublesome but not out of the question, would be to 
  43. >include docs of every little bit, even if it's just to say "This is related 
  44. >to so-and-so and you should leave it alone."  Is this what you would recommend?
  45.  
  46. If you can, I would suggest that to also be a possibility.
  47.  
  48. >>                              If it's high-level developmental stuff, then it
  49. >>should not be left out on the table, unattended, where the baby can get 
  50. >>into it...
  51.  
  52. >Hmm, I guess we've never looked at our clientele as babies... :-)
  53.  
  54. There are a LOT of computer-illiterate owners out there.  (Dumber than ME!)
  55. I've run across a LOT in my jobs as a temporary.  I've been told horror stories
  56. by consultants of secretaries who THUMBTACKED floppies onto a corkboard, and 
  57. then couldn't figure out why the floppy didn't work...TRUE STORY!  And I've
  58. also run across computer users who like to show off that they know things that
  59. they know nothing about, just to impress the girls  (or their peers).  These 
  60. are the ones who do NOT read a manual, because "manuals are for wimps, I *know*
  61. what I'm doing".  At one job I had, the office "consultant" did more harm than
  62. good.  Since I was there for 6 months, I decided to try to figure out what the
  63. problem was BEFORE I called him, and a couple of times made suggestions that 
  64. he finally went ahead and implemented after all other things he tried, failed.
  65. (I only know concepts, not details :<)
  66.  
  67. So, yes, your clientele includes babies that are quite likely to be sticking
  68. their fingers in the frosting when you aren't looking... :>
  69.  
  70. >>>It's unlikely you'll get a virus on an original disk from Commodore.
  71. >>
  72. >>Uh...I didn't KNOW it came from a Commodore disk.  All I knew was that I had
  73. >>some strange program in my directory with a rather ominous sounding name that
  74. >>*I* did not put there.  
  75.  
  76. >[Crystal elaborates on her alarm at discovering Enforcer on her HD]
  77.  
  78. >>And with no docs to support what
  79. >>I knew *I* hadn't put on my disk, what's a newbie to think? 
  80. >>
  81. >>So, why didn't I LOOK on the original system disk?  
  82.  
  83. >I was just going to say...
  84.  
  85. >>                                                    Because there were posts
  86. >>saying that Enforcer was on an FTP site, and one saying that it was NOT part
  87. >>of the system software.  
  88.  
  89. >And you believed them?  Rather than just pop in the disks?
  90.  
  91. Yeah, I'm beginning to think that the net is not a very good source for help
  92. in some ways. :<  I thought everyone here knew something, except me.  Now that
  93. I am learning more, I can see that it's just a lot of that "macho peer" stuff
  94. I mentioned above. :<
  95.  
  96. >>So, if it was commercial, from C=, why would it be
  97. >>on an FTP site?  
  98.  
  99. >Surely you know that there is software that is from Commodore, yet could be
  100. >acquired from other sources?  E.g. amigaguide.library, the Installer, and of
  101. >course programming tools like Enforcer...
  102.  
  103. No, I wasn't aware of that.  Seems to me that having the amigaguide.library
  104. available for free would cut into C= sales of 2.1 OS.  Same with other 
  105. commercial companies.  I'd expect PATCHES to existing programs that people
  106. have paid for, but I would not expect ENTIRE programs that are part of other
  107. things that people have to pay for to be available free of charge from C=.
  108.  
  109. Thank you! (If such is the case)  ;>
  110.  
  111. >>Hence, I had to assume it had arrived on my HD by suspicious
  112. >>means.
  113.  
  114. >An assumption so questionably grounded, and so easily checked, to me
  115. >suggests an alarmist response.
  116.  
  117. Yes...and when dealing with computers, what I don't know can likely cause me
  118. the most damage.  Fear is based on the unknown.  I know that viruses exist,
  119. I know that I had been FTP'ing a lot without using a virus checker (didn't know
  120. how, and was scared that a VirusChecker off the net could contain a virus, too),
  121. so naturally, when I see something I didn't put there, I'm going to be rather
  122. alarmed.  
  123.  
  124. >Still, I am only quibbling.  Your basic point is valid.  I'll look into how
  125. >we could improve our docs to take account of possible newbie reaction to 
  126. >unexplained disk contents.
  127.  
  128. Thank you... :>
  129.  
  130. (uh, can I proofread it? *grin*)
  131.  
  132. >>Crystal
  133. >>  ;>
  134.  
  135. >-- 
  136. >----------------------------------------------------------------------------
  137. >Ross Hippely:                                               Technical Writer
  138. >employed by, not speaking for:              Commodore Business Machines Inc.
  139.