home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / amiga / misc / 19413 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-05  |  2.9 KB

  1. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!wupost!kuhub.cc.ukans.edu!jamiller
  2. From: jamiller@kuhub.cc.ukans.edu
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.misc
  4. Subject: Re: Commodity question
  5. Message-ID: <1993Jan5.002843.46106@kuhub.cc.ukans.edu>
  6. Date: 5 Jan 93 00:28:43 CST
  7. References: <1993Jan2.085409.22121@jato.jpl.nasa.gov> <wanderer.03nq@tcsi.appleton.mil.wi.us> <38291@cbmvax.commodore.com>
  8. Followup-To: comp.sys.amiga.misc
  9. Distribution: world
  10. Organization: University of Kansas Academic Computing Services
  11. Lines: 50
  12.  
  13. In article <38291@cbmvax.commodore.com>, ross@cbmvax.commodore.com (Ross Hippely - Manuals) writes:
  14. > In article <wanderer.03nq@tcsi.appleton.mil.wi.us> wanderer@tcsi.appleton.mil.wi.us (K.T. Wieringa) writes:
  15.  
  16.        [discussion of OS, etc. manual shortcomings deleted]
  17.  
  18. > Indeed.  I'm not trying to mount a great defense of _USS_, but rather to
  19. > point out two things: 1) We recently have been spending a great deal of time 
  20. > and effort addressing such shortcomings in our documentation, effort that 
  21. > addresses many of the problems such as you mention.  I'd much prefer to be 
  22. > judged on the basis of the current (and upcoming) books.  2) When you do 
  23. > have complaints about documentation--or software, or anything, for that 
  24. > matter--it helps greatly if you are specific and explicit in describing the 
  25. > problem.  Otherwise the complaint may end up filed in the "Unrepeatable/
  26. > Grouchy user" drawer.
  27.  
  28. I would like to make two suggestions.
  29.  
  30. Include *ALL* relevant manuals with *ALL* machines (not just
  31. "high-end" machines) in Amigaguide format & / || ascii.
  32.  
  33. Provide RKM's in Amigaguide or ascii format.  There's nothing less
  34. handy than having a computer that can search through hundreds of pages
  35. of text for that discussion of that function, etc. you need and not
  36. having the hundreds of pages of text in a manner the computer can
  37. read.  
  38.  
  39. For the record, I though the 2.0 manual I received with my 3000 (way
  40. back when) was a *great* improvment over all previous C=
  41. documentation.  There was a good mix of idiot-proof instructions for
  42. the new user to get started with, and usable stuff.  I hope ARexx docs
  43. will continue to be included while C= supports it.  I think the 2.0
  44. documentation reflected C='s commitment to improving this fundemental
  45. user support.  HOWEVER, I'm very dissappointed to hear manuals are not
  46. included with the new 1200's.  That kind of juvenille cost cutting
  47. does noone any good.  I would suggest that policy change.
  48.  
  49. >> | K.T. Wieringa              UUCP: toddw@tcsi.appleton.mil.wi.us |
  50. >> | Shawano, Wisconsin, USA    Fido: K.T. Wieringa @ 1:238/105.3   |
  51. > -- 
  52. > ----------------------------------------------------------------------------
  53. > Ross Hippely:                                               Technical Writer
  54. > employed by, not speaking for:              Commodore Business Machines Inc.
  55. -- 
  56. jamiller@kuhub.cc.ukans.edu
  57. James Miller
  58.  
  59. _chicchai .sig no ho ga ichiban iin janai ka..._
  60.              Enlightenment Happens?
  61.