home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / amiga / datacomm / 8548 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-07  |  2.4 KB  |  51 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.amiga.datacomm
  2. Path: sparky!uunet!gatech!hubcap!charlet
  3. From: charlet@hubcap.clemson.edu (Charles E "Rick" Taylor IV)
  4. Subject: Re: Supra problems wanted
  5. Message-ID: <1993Jan7.220553.6096@hubcap.clemson.edu>
  6. Organization: Clemson University
  7. References: <1993Jan1.040429.28557@seq.uncwil.edu> <jvl.04jx@redorc.chi.il.us>
  8. Date: Thu, 7 Jan 1993 22:05:53 GMT
  9. Lines: 40
  10.  
  11. jvl@redorc.chi.il.us (System Operator) writes:
  12.  
  13. >You have GOT to be kidding. I went through 4 of their modems before i unloaded
  14. >it onto someone, and each time i had a problem they made me feel a: like i was
  15. >the cause of it. one case the wires actually FELL OFF the speaker it got so
  16. >hot, i guess this was MY fault. b: the people i talked to had NO CLUE of amigas
  17. >or how the serial ports work. One of their techs told me to 'baud the modem
  18. >down to 9600, cause Amiga's serial ports can't handle over that with a stock
  19. >68000. I informed him i had an 030, he said maybe that was defective? 
  20.  
  21. Maybe you fault them because of one bad product.  I have a SupraModem 2400
  22. and a SupraDrive 500Xp which have worked flawlessly for several years now.
  23.  
  24. (I only needed to change a ROM chip in the drive when I upgraded to 2.04)
  25.  
  26. >Because of this modem, i will NEVER again own any supra products, and about 60%
  27. >of that conculsion was based on the way i was treated. I was givin the run
  28. >around, lied to, hung up on. told i was stupid. They can SCREW me!
  29.  
  30. Your decision.  
  31.  
  32. >>There was a letter a couple months ago in the back cover of an
  33. >>Amigaworld issue where a fellow had numerous problems with his
  34. >>Supra controller and hd. They told him to send it back and they
  35. >>would replace it. He did not want to be w/o his hd so waited.
  36. >>Three days later a BRAND NEW HD arrived via UPS from Supra.
  37. >>That is SUPPORT!!!
  38.  
  39. >That is not support, that is the way it should be ALL the time. Too bad supra
  40. >only seems to honor this for about 10% of it's customers.
  41.  
  42. I'm not sure, but maybe you are in the minority.  Please feel free to correct
  43. me though.
  44.  
  45. DISCLAIMER:  I'm just a customer who's never had problems with Supra products.
  46. -- 
  47. + Rick __     + EMAIL:charlet@hubcap.clemson.edu +   //\          + /|\ It's +
  48. |      /aylor | IRC  : Tomalek / The Romulan     | \X/--\miga 500 |  J rainy |
  49. +-------------+----------------------------------+----------------+----------+
  50. + "Every Girl Already Has A Boyfriend" --- Murphy's Law Of Dating...         +
  51.