home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / sys / amiga / datacomm / 8544 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-07  |  1.9 KB
  1. Path: sparky!uunet!paladin.american.edu!howland.reston.ans.net!zaphod.mps.ohio-state.edu!pacific.mps.ohio-state.edu!linac!att!mcdchg!laidbak!tellab5!obdient!amiserv!redorc!jvl
  2. From: jvl@redorc.chi.il.us (System Operator)
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.datacomm
  4. Subject: Re: Supra problems wanted
  5. References: <1993Jan1.040429.28557@seq.uncwil.edu>
  6. Message-ID: <jvl.04jx@redorc.chi.il.us>
  7. Date: 6 Jan 93 21:47:43 CST
  8. Organization: Red Oracle Bbs/Network
  9. Lines: 32
  10.  
  11. In article <1993Jan1.040429.28557@seq.uncwil.edu>, loyd@seq.uncwil.edu (David
  12. Loyd) writes:
  13. >Thier tech support is second to none and customer service is 
  14. >fantastic.
  15.  
  16. You have GOT to be kidding. I went through 4 of their modems before i unloaded
  17. it onto someone, and each time i had a problem they made me feel a: like i was
  18. the cause of it. one case the wires actually FELL OFF the speaker it got so
  19. hot, i guess this was MY fault. b: the people i talked to had NO CLUE of amigas
  20. or how the serial ports work. One of their techs told me to 'baud the modem
  21. down to 9600, cause Amiga's serial ports can't handle over that with a stock
  22. 68000. I informed him i had an 030, he said maybe that was defective? 
  23.  
  24. Because of this modem, i will NEVER again own any supra products, and about 60%
  25. of that conculsion was based on the way i was treated. I was givin the run
  26. around, lied to, hung up on. told i was stupid. They can SCREW me!
  27.  
  28. >
  29. >There was a letter a couple months ago in the back cover of an
  30. >Amigaworld issue where a fellow had numerous problems with his
  31. >Supra controller and hd. They told him to send it back and they
  32. >would replace it. He did not want to be w/o his hd so waited.
  33. >Three days later a BRAND NEW HD arrived via UPS from Supra.
  34. >That is SUPPORT!!!
  35.  
  36. That is not support, that is the way it should be ALL the time. Too bad supra
  37. only seems to honor this for about 10% of it's customers.
  38.  
  39. ----
  40. jvl@redorc.chi.il.us
  41. amiserv!redorc!jvl
  42. Red Oracle Bulletin Board System/Network @1-815-744-7363
  43.