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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / os / vms / 20840 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-13  |  2.7 KB
  1. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!saimiri.primate.wisc.edu!ames!agate!ucbvax!KBS.MSU.EDU!GORENTZ
  2. From: GORENTZ@KBS.MSU.EDU (John Gorentz)
  3. Newsgroups: comp.os.vms
  4. Subject: Re: CDDS (was Re: How to mount ISO and HSG CD-ROM's on (Open)VMS?)
  5. Message-ID: <01GTFUSV3MHC8WWGDG@kbs.msu.edu>
  6. Date: 12 Jan 93 22:55:00 GMT
  7. Sender: daemon@ucbvax.BERKELEY.EDU
  8. Distribution: world
  9. Organization: The Internet
  10. Lines: 58
  11.  
  12. [stuff deleted] 
  13.  
  14. | Anyway, the reason for my posting is this.  Are you all aware that the
  15. | PRICE of CONDIST (or more correctly referred to as CDDS - which combines
  16. | both the media and doc) has doubled beginning with your next software
  17. | maintenance renewal.  Ouch!  It used to be an excellent deal for even those
  18. | using a few products...now you get to weigh out the price difference.
  19.  
  20. [a good analysis of the likely side effects deleted]
  21.  
  22. I've gotten up on this soapbox before, but this is one of the things that
  23. makes me wonder if anyone at Digital understands the computer business.  From
  24. my point of view, the organization is big black box, but there must be a few
  25. key individuals inside who need to have their thoughts focused.  
  26.  
  27. I was hoping Palmer would locate these people, take them down into 
  28. a soundproof sub-basement, and take the following steps to explain:
  29.  
  30. Step 1.  Say, "We are in the computer business.  We are not in the
  31.          documentation business."
  32.  
  33. Step 2.  Instruct your assistants to grab them by their necks and bang their 
  34.          heads together for two minutes to make sure this sinks in. 
  35.  
  36. Step 3.  Say, "We produce documentation because it helps us sell 
  37.          hardware and software."  
  38.  
  39. Step 4.  (Repeat Step 2)
  40.  
  41. Step 5.  Say, "You must ensure that we don't lose money on documentation, but
  42.          you must also price and package it to help us sell hardware and 
  43.          software." 
  44.  
  45. Step 6.  (Repeat Step 2)
  46.  
  47. Step 7.  Say, "We don't want to run documentation as a loss center, but neither
  48.          do we want to run it as a profit center to the extent that it hurts 
  49.          our main business."  
  50.  
  51. Step 8.  (Repeat Step 2)
  52.  
  53. Step 9.  Say, "Your performance will be evaluated on how well the 
  54.          documentation you produce helps us sell hardware and software."
  55.  
  56. Step 10. (Repeat Step 2)
  57.  
  58. Step 11. Say, "If you have now reformed your attitudes and refocused your 
  59.          thoughts, you may return to your offices." 
  60.  
  61.  
  62. John Gorentz                        bitnet: gorentz@msukbs
  63. W.K. Kellogg Biological Station   internet: gorentz@xerxes.kbs.msu.edu
  64. Michigan State University   USA         or  jgorentz@lternet.edu
  65.  
  66. P.S.  I trust that the above eleven steps constitute useful technical 
  67. information that can also be applied to other situations encountered by system 
  68. managers.
  69.  
  70.