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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / comp / dcom / modems / 19296 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-11  |  1.4 KB
  1. Path: sparky!uunet!cs.utexas.edu!sun-barr!olivea!gossip.pyramid.com!pyramid!infmx!aland
  2. From: aland@informix.com (Colonel Panic)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: PPI EPROMS (Re: PPI repair charges)
  5. Message-ID: <1993Jan9.043215.1650@informix.com>
  6. Date: 9 Jan 93 04:32:15 GMT
  7. References: <Jan.6.15.27.26.1993.12836@pilot.njin.net> <1993Jan7.061457.15927@informix.com> <6629.2b4c0c44@hayes.com>
  8. Sender: news@informix.com (Usenet News)
  9. Organization: Helen Keller Bondurant's Performance Driving School for the Blind
  10. Lines: 22
  11.  
  12. In article <6629.2b4c0c44@hayes.com> tnixon@hayes.com writes:
  13. >In article <1993Jan7.061457.15927@informix.com>, aland@informix.com
  14. >(Colonel Panic) writes: 
  15. >
  16. >> In the case of my modem, they sent me a wholly different one, so the
  17. >> repair must not have been trivial...
  18. >
  19. >Actually, there's no correlation between getting back a different 
  20. >modem and the difficulty of repairing yours.  ...
  21.  
  22. Agreed, absolutely.
  23.  
  24. I failed to mention that the support tech said that he'd personally
  25. be testing mine and they'd replace it only if they verified the problem.
  26. Between the screening conversation and this fact, he seemed utterly
  27. convinced that the problem was pilot error on my part.  (This wasn't as
  28. esoteric problem: the modem just plain quit dialing out.)
  29.  
  30. --
  31. Alan Denney      aland@informix.com      {pyramid|uunet}!infmx!aland
  32.  
  33.   Smith and Wesson: the Ultimate Point-and-Click User Interface.
  34.