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/ NetNews Usenet Archive 1993 #1 / NN_1993_1.iso / spool / bit / listserv / deafl / 2757 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-11  |  1.9 KB  |  42 lines
  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!howland.reston.ans.net!paladin.american.edu!auvm!VNET.IBM.COM!KEOWN
  3. Message-ID: <DEAF-L%93011108482609@SIUCVMB.BITNET>
  4. Newsgroups: bit.listserv.deaf-l
  5. Date:         Mon, 11 Jan 1993 14:09:33 GMT
  6. Sender:       DEAF LIST <DEAF-L@SIUCVMB.BITNET>
  7. From:         Bosco Keown <keown@VNET.IBM.COM>
  8. Subject:      FYI
  9. Lines: 31
  10.  
  11. The abstract below was sent to me internally. I thought it
  12. might be of interest to some DEAF-L readers. Is anyone aware
  13. of any developments on this issue since the article was published?
  14.  
  15.  Dealing with the Invisible Disability
  16.        Quinn, Liam
  17.        Telemarketing Magazine 93-01325 V11 N5 Nov 1992 P24-26
  18.        Since the development of the teletypewriter (TTY), much has
  19.  happened to make telecommunications more accessible to the estimated
  20.  28 million people who are deaf or hard of hearing.  The Americans
  21.  with Disabilities Act (ADA) mandates that a national relay network
  22.  consisting of communications assistants (CA), who relay information
  23.  between TTY users and the users of standard telephones, be
  24.  established by 1995.  One barrier encountered by TTY users involves
  25.  automated telephone services.  The relay network cannot provide the
  26.  TTY caller adequate access to these systems.  For example, in areas
  27.  such as banking and healthcare, the presence of a third party - the
  28.  CA - intrudes on the TTY user's privacy.  Although the final ADA
  29.  regulations leave open the issue of whether compliance will require
  30.  that public and private sectors give TTY users access to automated
  31.  telephone services, the language of the Act will provide the basis
  32.  for legal action.
  33.  
  34. Bosco.
  35.  
  36.  
  37. Bosco Keown,
  38. CICS/6000 Development,         | VNET     : KEOWN at WINVMC
  39. IBM UK Laboratories, Ltd.,     | IBMIPNET : keown@float.hursley.ibm.com
  40. Hursley Park,                  | Internet : keown@vnet.ibm.com
  41. Winchester, England.           | BITNET   : KEOWN at VNET
  42.