home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / rec / models / railroad / 2775 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-30  |  2.7 KB  |  55 lines
  1. Newsgroups: rec.models.railroad
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!swrinde!elroy.jpl.nasa.gov!compstore.jpl.nasa.gov!user
  3. From: jack@sybil.jpl.nasa.gov (Jack Kobzeff)
  4. Subject: Re: Good mail-order source was Re: ditto for 'n' gauge
  5. Message-ID: <jack-301292161832@compstore.jpl.nasa.gov>
  6. Followup-To: rec.models.railroad
  7. Sender: news@elroy.jpl.nasa.gov (Usenet)
  8. Nntp-Posting-Host: compstore.jpl.nasa.gov
  9. Organization: Jet Propulsion Lab
  10. References: <1992Dec29.142045.8953@pcthree.com> <1992Dec29.191640.8483@pool.info.sunyit.edu> <3039@tymix.Tymnet.COM>
  11. Distribution: na
  12. Date: Thu, 31 Dec 1992 00:18:35 GMT
  13. Lines: 40
  14.  
  15. In article <3039@tymix.Tymnet.COM>, romeo@niagara.Tymnet.COM (Michael
  16. Stimac) wrote:
  17. > 
  18. > In article <1992Dec29.191640.8483@pool.info.sunyit.edu> johnh@tigger.rl.af.mil (John Hawthorne) writes:
  19. > >
  20. .... relate my experience with The Train Master in
  21. > >Albany NY.  They are N scale specialists who seem to have a good
  22. > >selection.  Last winter I ordered 2 cabooses from them that I could
  23. > >not find elsewhere.  They processed the order against my credit card,
  24. > >then notified me that the items were backordered.  They later informed
  25. > >me that the cabooses had never been in stock and would not be, due to
  26. > >problems at the manufacturer.  They issued me a credit instead.  When
  27. > >I called and asked that the credit be applied to my Visa account, they
  28. > >said that I would have to write them a letter asking for a refund, since
  29. > >they would not do this by phone. ......
  30. > 
  31. > I had a similar experience with a place in South California called
  32. > Lambert......
  33. > 
  34. > Lambert deposited my check and then sent me an invoice stating
  35. > that the books I had ordered were "sold out". They gave me credit
  36. > on "my account" with them. I called and asked them to please send
  37. > my money back, and they were very snooty, and told me I'd have
  38. > to wait 30 days from the time I called. I wound up getting the
  39. > phone number for the Postal Inspector, and calling the president
  40. > of Lambert - they issued me a check within days.
  41. > 
  42. > I feel that they should never have deposited my check if they
  43. > had nothing to send me. Their attitude was "this is our policy".
  44. > Michael Stimac
  45.  
  46. Most mail order dealers that I have dealt with will not even think of
  47. processing your order until your check has CLEARED the bank, or they allow
  48. a LONG time (usually about 10 days) from reciept of order for the check to
  49. clear. While the company made it more difficult than necessary to get your
  50. refund, processing the check before shipping the order is very, very
  51. common. Another good reason to use a credit card. 
  52. (Another reason is the card company can cancel payment on a disputed item.)
  53.  
  54. Jack Kobzeff     (jack@????.jpl.nasa.gov) Mail address changing
  55.