home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / misc / jobs / resumes / 7107 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-24  |  4.6 KB  |  135 lines
  1. Newsgroups: misc.jobs.resumes
  2. Path: sparky!uunet!think.com!spool.mu.edu!uwm.edu!ux1.cso.uiuc.edu!news.cso.uiuc.edu!billp
  3. From: billp@ncsa.uiuc.edu (Bill Pottenger)
  4. Subject: Technical Support/Customer Service/Systems Management Expert from DEC
  5. Message-ID: <1992Dec24.160242.3213@ncsa.uiuc.edu>
  6. Originator: billp@consult.ncsa.uiuc.edu
  7. Sender: billp@ncsa.uiuc.edu (Bill Pottenger)
  8. Organization: Nat'l Ctr for Supercomp App (NCSA) @ University of Illinois
  9. Date: Thu, 24 Dec 1992 16:02:42 GMT
  10. Lines: 123
  11.  
  12.                        THOMAS W. TODD
  13.                               
  14.                     406 West Ells Avenue
  15.                  Champaign, Illinois  61820
  16.                         (217)351-7586
  17.  
  18.  
  19. OBJECTIVE:
  20.  
  21. To advance my career in a position of technical support,
  22. system management, or network administraton with a dynamic
  23. organization which will value my broad technical background
  24. and experience.
  25.  
  26. EXPERIENCE:
  27.  
  28. Digital Equipment Corporation, Champaign, Illinois - June,
  29. 1980 - present
  30.  
  31. Software Specialist, March, 1990 - present:
  32.  
  33. *  Provide software and hardware technical support to the
  34.    Chicago Services sales team.
  35. *  Duties include needs analysis, product selection and
  36.    configuration, proposal creation and management, and
  37.    demonstration setup and delivery.
  38. *  Deliver consulting services including software
  39.    installation and startup, operations support, and
  40.    remedial service to our customers.
  41. *  Design and manage the local area network of VAX/VMS
  42.    computers, UNIX RISC workstations, and Macintosh and IBM
  43.    personal computers in the Champaign office, integrating
  44.    them with Digital's worldwide network.
  45. *  Expertise areas include VMS and UNIX system and
  46.    applications software, local and wide area
  47.    internetworking, and PC/workstation applications and
  48.    integration.
  49. *  Completed Digital's "Focused Technical College" training
  50.    for OSF/1 and UNIX.
  51. *  Received Digital's "TEAM 100" award for my contributions
  52.    to the Government, Education, and Medical sales unit in
  53.    my first year of eligibility.
  54.  
  55. Senior Customer Services Engineer, March, 1983 - March 1990:
  56.  
  57. *  Provided hardware and software support across DEC's
  58.    entire product range, as well as selected equipment from
  59.    other vendors.
  60. *  Specialty areas included VAX hardware and software (VMS
  61.    and Ultrix), communications, and networking (DECnet and
  62.    TCP/IP).
  63. *  Performed software installations for the above operating
  64.    systems, as well as supplied on-site remedial software
  65.    support.
  66. *  Provided first-line technical support for other customer
  67.    service engineers in the district.
  68. *  Managed internal technical  projects for the local office
  69.    and district.
  70. *  Prepared and presented seminars to other engineers as
  71.    needed.
  72. *  Gave technical support to sales representatives to aid in
  73.    their efforts when requested.
  74. *  Assumed the duties of Unit Manager during his/her
  75.    absence.
  76. *  Contributed in our combined effort to win a Service
  77.    Excellence award in 1984, and DECservice Awards for
  78.    Customer Satisfaction for the years 1985 - 1988.
  79.  
  80. Field Service Engineer, June, 1980 - March, 1983:
  81.  
  82. *  Account Representative for LCG mainframe and large VAX
  83.    systems, providing remedial and preventive maintenance.
  84. *  Serviced PDP11 systems, personal computers, and terminals
  85.    on an as-needed basis.  
  86. *  Directly responsible for service at our three largest 
  87.    customers on the University of
  88.    Illinois campus.
  89. *  Contributed in our combined effort to win Service
  90.    Excellence awards in 1981 and 1982, and DECservice Awards
  91.    for Customer Satisfaction in 1980 and 1983.
  92.  
  93. MARTEC Associates, Arlington Heights, Illinois  May, 1978 -
  94. June 1980
  95.  
  96. Sales Engineer:
  97.  
  98. *  Sold a variety of electrical and electronic components
  99.    and instruments for a distributor/manufacturer's
  100.    representative firm throughout an assigned geographical
  101.    territory.
  102. *  Provided technical support to customers on
  103.    instrumentation and electronic training systems.
  104. *  Represented the firm during national sales meetings for
  105.    Meloy Labs, Metrix Instruments, MTS Systems, and E & L
  106.    Instruments.
  107. *  Assisted in seminars and trade shows to prospective
  108.    customers.
  109.  
  110. EDUCATION:
  111.  
  112. Numerous training programs on hardware, software, marketing,
  113. and personal development conducted by Digital Equipment
  114. Corporation
  115.  
  116. PARKLAND COLLEGE - Champaign, Illinois
  117. C Programming and other general interest courses.
  118.  
  119. ILLINOIS CENTRAL COLLEGE - East Peoria, Illinois
  120. Associate in Applied Science, Engineering Electronics
  121. Technology.
  122.  
  123. REFERENCES:
  124.  
  125. Available upon request
  126.  
  127. ***
  128.  
  129. Replies accepted either directly to the above address/phone number, to
  130. 71470.2333@compuserve.com, or to billp@ncsa.uiuc.edu (I will forward as
  131. directed).
  132.  
  133. Thank you.
  134. Bill Pottenger (posting for Tom Todd)
  135.