home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / sys / amiga / advocacy / 32463 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-26  |  1.9 KB
  1. Xref: sparky comp.sys.amiga.advocacy:32463 comp.sys.amiga.misc:19280
  2. Path: sparky!uunet!usc!elroy.jpl.nasa.gov!news.claremont.edu!nntp-server.caltech.edu!andrey
  3. From: andrey@cco.caltech.edu (Andre T. Yew)
  4. Newsgroups: comp.sys.amiga.advocacy,comp.sys.amiga.misc
  5. Subject: Re: Byte A4000/A3000T-040 Review
  6. Date: 1 Jan 1993 04:43:11 GMT
  7. Organization: California Institute of Technology, Pasadena
  8. Lines: 29
  9. Message-ID: <1i0i4vINNmta@gap.caltech.edu>
  10. References: <1hjpouINN43b@gap.caltech.edu>   <1992Dec28.004411.11737@serval.net.wsu.edu> <BzyrAo.FEp@NeoSoft.com>   <1992Dec29.205344.601716@sue.cc.uregina.ca> <72613@cup.portal.com>   <58153@dime.cs.umass.edu> <72716@cup.portal.com>
  11. NNTP-Posting-Host: punisher.caltech.edu
  12.  
  13. TomK@cup.portal.com (Tom R Krotchko) writes:
  14.  
  15. >Well, the miscellaneous ramblings of a lone Commodore employee on the
  16. >phone hardly constitute policy (and if that sounds harsh, its meant
  17. >to be; some employees have no concept they're representing their
  18. >employer when they're on the phone).  As far as I'm concerned, the
  19. >policy about opening the 4000 is clearly stated in the owners manual.
  20.  
  21.     Ideally, that would be true.  However, once they cancel
  22. your warranty, they more willing to listen to their computer/
  23. file/whatnot than to you.
  24.  
  25.     In my case, they canceled mine when I called in for Gold
  26. Service and tried to explain how I found the problem.  I
  27. called back later and despite someone else at Gold Service
  28. (a phone answerer) who assured me that I did nothing to cancel
  29. my warranty, the engineer wouldn't even talk to me.  A letter
  30. I sent went unanswered, and I finally went to a sympathetic
  31. dealer (KJ Computers in Granada Hills, LA, really great people
  32. unlike the pinheads at Creative) to get everything fixed.
  33.  
  34.     My advice to everyone now is to lie through your teeth when
  35. talking to Gold Service and find a nice dealer and patronize
  36. them a lot.
  37.  
  38. --Andre
  39.  
  40. -- 
  41.              Andre Yew andrey@cco.caltech.edu (131.215.139.2)
  42.