home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / unix / sysv386 / 17488 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-17  |  2.3 KB  |  55 lines
  1. Newsgroups: comp.unix.sysv386
  2. Path: sparky!uunet!coplex!compunet!steve
  3. From: steve@compunet.uucp (Steve Snow)
  4. Subject: Re: Problem with ICS 3.0 and TEXEL CDROM
  5. Message-ID: <1992Dec17.124832.7261@compunet.uucp>
  6. Organization: CompuNet Systems, Louisville KY (502-231-5908 & 5910)
  7. References: <1992Dec8.121935.5483@compunet.uucp> <584@rri.UUCP> <1992Dec15.221835.6094@megatek.com>
  8. Distribution: usa
  9. Date: Thu, 17 Dec 1992 12:48:32 GMT
  10. Lines: 43
  11.  
  12. mittag@megatek.com (Larry Mittag) writes:
  13.  
  14. >In article <584@rri.UUCP> tim@rri.UUCP (Tim Buck) writes:
  15. >>In article <1992Dec8.121935.5483@compunet.uucp> steve@compunet.uucp (Steve Snow) writes:
  16. >>>I have just purchased a TEXEL DM-3024 CDROM drive to use with my ISC 3.0
  17. >>>unix system. The problem I am having is that when I attempt to mount the
  18. >>>drive I get a "PREVENT MEDIA REMOVAL failed" error and ISC refuses to mount
  19. >>>the drive. I have used an NEC CDR-74 in past which worked fine. The only
  20. >>>difference in the two drives is that The NEC has a motorized eject button
  21. >>>and the TEXEL has a mechanical eject. Does anyone have a work around or
  22. >>>patch for ISC. 
  23. >>>
  24. >>>Thanks,
  25. >>>
  26. >>>Steve Snow
  27. >>
  28.  
  29. >I just spoke to the tech support guy at Texel, and he says he already has a
  30. >fix. He said it would be available next week, but I reminded him that there
  31. >was some holiday or other during that period, so he amended that to the week
  32. >after. The number for Texel is 1-800-886-3935. I'll let you know how it works
  33. >out.
  34.  
  35. >Larry Mittag
  36. >mittag@megatek.com
  37.  
  38. Thats good news but its a little too late. I also talked to tech support at
  39. TEXEL and all they told me was sorry they couldn't help and good luck. I also
  40. talked to Sunsoft who told me they did not support the drive. After no help
  41. from either vendor I returned the drive and ate the $70 restocking charge. I
  42. have since then ordered a Toshiba drive that Sunsoft assured me would work
  43. with ISC 3.0. 
  44.  
  45. I am very unhappy with TEXEL tech support and will not be buying any more of
  46. there drives.
  47.  
  48.   -- Steve Snow
  49.  
  50. -- 
  51. |---------------------|----------------------|---------------------------------|
  52. | Steve Snow          | CompuNet Systems     | Public Access UNIX System       |
  53. | steve@compunet.uucp | 8412 Berea Dr.       | 300-19200 baud, V.32 & HST      |
  54. |                     | Louisville, KY 40228 | 502-231-5908 & 502-231-5910     |
  55.