home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / sys / tandy / 1939 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-16  |  1.7 KB
  1. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!emory!swrinde!cs.utexas.edu!usc!elroy.jpl.nasa.gov!sdd.hp.com!spool.mu.edu!tulane!ukma!cs.widener.edu!dsinc!ub!acsu.buffalo.edu!miskines
  2. From: miskines@acsu.buffalo.edu (Robert J. Miskines)
  3. Newsgroups: comp.sys.tandy
  4. Subject: Re: The answers to many Tandy questions.
  5. Message-ID: <BzC8Aw.JBw@acsu.buffalo.edu>
  6. Date: 16 Dec 92 05:52:07 GMT
  7. References: <1gl9d3INNjd8@usenet.INS.CWRU.Edu>
  8. Sender: nntp@acsu.buffalo.edu
  9. Organization: UB
  10. Lines: 28
  11. Nntp-Posting-Host: lictor.acsu.buffalo.edu
  12.  
  13.  
  14.  
  15. Interesting thread.. A friend of mine signed on to RS as a part-timer   
  16. just over a year ago, with virtually no knowledge whatsoever of Tandy
  17. computers. Ive seen him go from that to someone who can answer most 
  18. PC-compatible (1000, etc) questions off the top of his head, and who
  19. is more than willing to track pretty much anything down.. His philosophy
  20. is something along the lines of 'know-your-product'/'you paid for the 
  21. service/support. you WILL get it.'
  22.  
  23. RS has implemented a 'FaxBack' service. Where, believe it or not, the
  24. sales guy has, within 5 mins reach, pretty much all pertinent tech 
  25. specs on all CPUs other than I/II/III/IV/12/16/CoCo... 
  26.  
  27. Many RS'es in this area maintain archives of back catalogs..so if he's
  28. motivated, your sales guy CAN look it up..
  29.  
  30. And there is no training on older products, computers included. The
  31. training is solely left up to the individual. training is based
  32. 99% on experience/personal research.
  33.  
  34. Ohwell.. All I know is that a novice looking to buy a new machine
  35. and rcv quality support, or someone with an older machine and trying to
  36. expand, or just research just what that box in front of him will do   
  37. would be quite happy to walk into his store..
  38.  
  39. Robert J Miskines
  40. miskines@acsu.buffalo.edu
  41.