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/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / sys / mac / system / 15278 < prev    next >
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Internet Message Format  |  1992-12-16  |  5.1 KB

  1. Path: sparky!uunet!elroy.jpl.nasa.gov!ames!sgi!fido!fido!jackr
  2. From: jackr@wpd.sgi.com (John "Jack" Repenning)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.system
  4. Subject: AutoDoubler 2.0 + GK: It Just Keeps Getting Worse
  5. Date: 16 Dec 92 09:38:43
  6. Organization: Silicon Graphics, Inc.
  7. Lines: 92
  8. Message-ID: <JACKR.92Dec16093843@dblues.wpd.sgi.com>
  9. NNTP-Posting-Host: dblues.wpd.sgi.com
  10.  
  11.  
  12. It's like a nightmare, isn't it?  It just keeps getting worse and
  13. worse, doesn't it?  
  14.  
  15. Autodoubler has long carried some really snotty messages to the effect
  16. that "you must remove GateKeeper before installing Auto Doubler."
  17. Despite the warnings, and the gyrations needed to get around the AD
  18. installer, the conflict wasn't too serious: sometimes, AD couldn't
  19. compress a file, and a copy would be left in a top-level folder called
  20. "AutoDoubler Rescued Items," or something like that.  Once in a while,
  21. I would trash that folder, but the "original" of the file was always
  22. in its proper spot.
  23.  
  24. Now that AutoDoubler 2.0 is out, with its "internal compressor" usable
  25. on many files in the System Folder, I was eager to wring a bit more
  26. free space out of my disk, but cautious about conflicts: I feel that
  27. AutoDoubler is the second most important thing on my system, but
  28. GateKeeper is number one.  I will not sacrifice its protection for
  29. anything, not even more space.  So, I watched my several Mac news
  30. groups and BBS's, waiting to see if anyone else reported problems.  I
  31. didn't see any such reports (maybe I missed them?), so I figured AD
  32. had at long last admitted that it had to accommodate GK.
  33.  
  34. I even checked the documents that come with the program, using a
  35. friend's copy.  The AD 2.0 "Configuring Virus Checkers" document says
  36. you need GK version 1.2.6 ("or later," though 1.2.6 is presently the
  37. latest).  OK, I have 1.2.6.  It also says you need to grant Copy
  38. Doubler (a part of AD 2.0) certain permissions, "the same as
  39. AutoDoubler," a kind of back-handed way of claiming that these
  40. permissions will make things work.
  41.  
  42. The Impossible Dream!
  43.  
  44. The snotty installation message is still there.  But circumventing it
  45. is now a Very Bad Idea, because loads of other snotty things are also
  46. "new and improved" with this version.  In fact, AD2.0 causes
  47. (seemingly) every control panel in my CP folder to futz its resources
  48. in ways GK does not like.  I'm unwilling to grant permissions like
  49. this to every CP.  Even though I trust AD's use of these calls, they
  50. are indeed "very suspicious activities" (of the very first water) that
  51. would be just the sort of thing a virus writer would use, and it
  52. doesn't appear to me that AD has given GK 1.2.6 enough information to
  53. discern the legitimate calls from the illegitimate.
  54.  
  55. I called Fifth Generation.  Their first tech support person parroted
  56. the installer's snot.  (Is this the legendary quality support that was
  57. supposed to make us so glad that Fifth Generation had bought Salient?
  58. I am unimpressed, to say the least!)  The second tech support person
  59. claimed that "for years, we have kept AD compatible with GK" (an
  60. amazing claim, from a company that's only owned AD for, what is it,
  61. two months now?  And "compatible" is quite a mouthful for what AD was
  62. before!).  The rest of this person's remarks tended toward the claim
  63. that GK had suddenly become stupider (without an update - very
  64. impressive!), and FGS was not to be blamed.
  65.  
  66. I said I wanted my money back.  They said, "certainly: ship is back
  67. the product, mention this number, and we'll refund your purchase
  68. price."  I said, "what about my sales tax and shipping costs?"  They
  69. said, "oh, yes, sales tax, heh, heh, heh.  Of course, that too."  I
  70. said, "what about my shipping costs."  They said "not for a
  71. compatibility return."  I said, "look, this is a defective product,
  72. the developers of AutoDoubler have known about the class of problem
  73. for years, and they have made it worse with this version, either
  74. through neglect or through pig-headedness.  This is not a
  75. compatibility problem, this is a design defect."  In view of those
  76. blurbs about GK version numbers and settings, it seems like "false
  77. advertising" might be suggested as well, come to think of it.
  78.  
  79. They brought in two managers, who contributed the observation that
  80. "the makers of GateKeeper" (has Chris Johnson been cloned?  That's one
  81. good thing to come out of all this, anyway :-\) "have admitted that
  82. this was their fault, and would be bringing out a new version."  I
  83. haven't heard of this planned new version, but it would certainly be a
  84. good thing.  Looks pretty hard to do (on the scale of the TuneUp trap
  85. door, perhaps?).  But it doesn't shift the blame.
  86.  
  87. Well, don't choke now, Fifth Generation Systems, it's not _that_ hard.
  88. Make sure Chris has whatever information he needs ("she needs"?  It
  89. occurs to me I don't know whether Chris is male or female - sorry,
  90. Chris!).  Make sure s/he has some of your programming resources, if
  91. that's what's needed (remember which of you is doing this from
  92. altruism, and which for profit).  Make sure you don't change
  93. whatever's needed in any future version.  And make sure _you_ test
  94. future versions of AD with GK.
  95.  
  96. Before release.
  97.  
  98.  
  99.  
  100. Jack Repenning            1-875         jackr@wpd.sgi.com
  101. Silicon Graphics, Inc.                    Off:(415) 390-3027
  102. Visual Magic Division                Fax:(415) 390-6056
  103.