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/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 33760 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-21  |  1.7 KB  |  36 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!destroyer!ncar!sage.cgd.ucar.edu!smw
  3. From: smw@sage.cgd.ucar.edu (Steve Welch)
  4. Subject: Re: Diamond Speedstar 24 vs Diamond Stealth
  5. Message-ID: <1992Dec20.033446.16013@ncar.ucar.edu>
  6. Sender: news@ncar.ucar.edu (USENET Maintenance)
  7. Organization: Scientific Computing Division/NCAR Boulder, CO
  8. References: <1992Dec16.095222.14894@newstand.syr.edu> <BzEwAI.71I@encore.com> <1992Dec20.001351.13866@infonode.ingr.com>
  9. Date: Sun, 20 Dec 1992 03:34:46 GMT
  10. Lines: 24
  11.  
  12.  
  13. Just a warning on the Diamond Speedstar 24X:  The Windows 3.1 drivers that
  14. they supply with the board don't seem to work in some pretty ordinary
  15. configurations.  I tried to install Word for Windows and kept getting
  16. GPF's until I went back to the Microsoft VGA driver (suggested by Diamond
  17. tech support).  After the install, I put back their drivers, but no luck--
  18. it would still crash and burn every once and a while on my 486/33 clone
  19. (especially while printing to my LaserJet III w/Postscript).  Their tech
  20. support was useless and infuriating, to wit--"We know about the problem, but
  21. we didn't write the drivers... No, we don't know when it will be fixed...
  22. No, we won't call you when it is fixed...  No, we won't FedEx the fix to 
  23. you when it is done...  We will mail it to you US mail."  
  24.  
  25. They WERE gravely offended when told that this was Bullshit, and told me
  26. to send the product back for a full refund.  I don't think they were willing
  27. to pay me for the time I spent verifying that their product doesn't work,
  28. though.
  29.  
  30. But I'm not bitter...
  31.  
  32. ---
  33. Steve Welch    <smw@sage.cgd.ucar.edu>    Voice: 303-530-2661
  34. National Center for Atmospheric Research, Boulder, CO  USA
  35. also: Complex Systems Research, Niwot, CO   Fax: 303-581-9820
  36.