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/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 33043 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-13  |  1.8 KB  |  46 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!caen!nic.umass.edu!news.amherst.edu!ljnelson
  3. From: ljnelson@unix.amherst.edu (LAiRD j. NeLSoN)
  4. Subject: Re: Avoid ZEOS
  5. Message-ID: <Bz8CKK.HAB@unix.amherst.edu>
  6. Sender: news@unix.amherst.edu (No News is Good News)
  7. Nntp-Posting-Host: amhux3.amherst.edu
  8. Organization: Amherst College
  9. X-Newsreader: TIN [version 1.1 PL7]
  10. References: <1992Dec13.164140.12247@random.ccs.northeastern.edu>
  11. Date: Mon, 14 Dec 1992 03:33:55 GMT
  12. Lines: 32
  13.  
  14. Mohammad Al-Ansari (alansar@ccs.northeastern.edu) wrote:
  15.  
  16. > Which department was that? Were they costumer service? I have owned a zeos
  17.  
  18. Customer service, yes, if you want to call it that.  :)  More like abuse, if
  19. you ask me.
  20.  
  21. > system for about 3 years now.  I have found their technical support to be
  22. > *very good*.  They *always* returned my calles and *always* were able to find
  23. > a solution for my problem or find me the information I was after.  I don't
  24. > know if it makes a difference that I *always* (again :) call them after
  25. > midnight.  This was as recently as one week ago.
  26.  
  27. Yeah; I have no doubt but that their TS department is good.  I've heard good
  28. things about it.  But this customer support department is the worst in the
  29. business.  Check out biz.zeos.general for some more hellish descriptions of
  30. blatant stupidity and irresponsibility.  How does a 90 day wait for a Freestyle
  31. strike you?
  32.  
  33. > Now Customer Service and Sales depts are a different story.  I also was
  34. > thinking of buying a new system from them, but seeing the complaints here
  35. > about terrible delays I am being very catious.
  36.  
  37. Yes; please do not take your business to them.  We can't reward companies
  38. that screw their customers over this way.
  39.  
  40. LAiRD
  41.  
  42. --
  43. ljnelson@unix.amherst.edu           |
  44. ljnelson@amh.amherst.edu            |          The Quintet-essential.
  45. (413) 542-2932                      |
  46.