home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / sys / atari / st / 18533 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-16  |  3.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!ogicse!das-news.harvard.edu!spdcc!merk!harvee.billerica.ma.us!esj
  2. From: esj@harvee.billerica.ma.us (Eric S Johansson)
  3. Newsgroups: comp.sys.atari.st
  4. Subject: Re: Piracy of software
  5. Keywords: Theft
  6. Message-ID: <H.ea.fzu4y58UF0Y@harvee.billerica.ma.us>
  7. Date: 16 Dec 92 17:46:00 GMT
  8. Article-I.D.: harvee.H.ea.fzu4y58UF0Y
  9. References: <1g5lrqINNp3t@rs1.rrz.Uni-Koeln.DE>
  10.     <1992Dec10.171254.23031@nosc.mil> <BzB7yM.9u0@ccu.umanitoba.ca>
  11.     <1685@tekgen.bv.tek.com> <1gm1j5INN1dsn@rs1.rrz.Uni-Koeln.DE>
  12. Reply-To: esj@harvee.billerica.ma.us
  13. Organization: gators 'r us
  14. Lines: 47
  15. X-Software: HERMES GUS 1.04 Rev. Sep  5 1992
  16.  
  17. In <1gm1j5INN1dsn@rs1.rrz.Uni-Koeln.DE>, Jan T. Kim writes:
  18. >In <1685@tekgen.bv.tek.com> boblu@tekgen.bv.tek.com (Robert Luneski) writes:
  19. [... edited ...]
  20. >>You tell that to my son when I can't buy him shoes because software sales are
  21. >>down and then I get calls for product support from three times the number of
  22. >>users than can be accounted for by legal sales.  You would be surprised how
  23. >>many unique stories people come up with for why they don't know there
  24. >>registration number AND never sent in their card AND can't find their manual 
  25. >>AND lost their orginal disk.
  26. >
  27. >shoes had you recognized that this situation  you  describe  does
  28. >indeed  most  strongly  encourage  to  switch  from  charging for
  29. >copyrights to charging for  support.  If  the  number  of  people
  30. >calling  for  support is already three times the number of people
  31. >who bought that software, imagine how many more must  already  be
  32. >out  there,  illegally  using  it and not daring to call you. And
  33. >then, imagine how that number could yet be increased by  actually
  34. >allowing  people  to  freely  copy  that  stuff,  i.e.  making it
  35. >copylefted. 
  36.  
  37. I would like to renforce jan's point about charging for support.  when you 
  38. talk to a person using your software, you are loosing money.  A single
  39. long winded person (like me) can drain your time (and therefore money)
  40. away from developing new products and improving the old.  It may sound 
  41. hard hearted but I believe you should sell your support time like a lawyer
  42. or a doctor sells theirs.  with every product sale, sell X hours of suport.  
  43. if a person calls with an unregistered product, start the clock right away.  
  44. be polite but firm about selling your time.
  45.  
  46. any coder can clone your product (sooner or later) so protect your items 
  47. of real value (e.g. your time and knowledge)
  48.  
  49. I would like to make another point about decieding to purchase software.
  50. I never buy anything without living with it first.  you can correctly 
  51. conclude that I have "pirated" software.  but be aware that if I find 
  52. the sw useful, I buy it.  as a result, I use mostly shareware and very 
  53. little commerical sw.  
  54.  
  55. For example, when I chose a backup utility, I ended up buying one called 
  56. "GOOD backup utility".  I chose it because I was able to live with it for 
  57. a while and find out if its limitations were something I could put up with.
  58.  
  59. --- eric
  60. -- 
  61. HOME: esj@harvee.billerica.ma.us  HAM  ka1eec
  62. WORK: 617.630.4687 (w)   esj@ruby.polaroid.com
  63. source of the public's fear of the unknown since 1956
  64.