home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #30 / NN_1992_30.iso / spool / comp / sys / apple2 / 25529 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-14  |  1.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!vnet.ibm.com
  2. From: Pauley@vnet.ibm.com (Paul Benson)
  3. Message-ID: <19921214.083648.607@almaden.ibm.com>
  4. Date: Mon, 14 Dec 92 11:25:47 EST
  5. Newsgroups: comp.sys.apple2
  6. Subject: Re: The Apple II Now and Forever
  7. Organization: IBM Personal Computer Co. - PS/1 Development
  8. Disclaimer: This posting represents my views, not necessarily IBM's.
  9. News-Software: UReply 3.0
  10. References: <Bz659z.Iwo@news.iastate.edu>
  11.             <Bz68nH.L2I@news.iastate.edu>
  12. Lines: 21
  13.  
  14. In <Bz68nH.L2I@news.iastate.edu> Harold Byron Bouma writes:
  15. >I wrote:
  16. >>  IBM supported the PC jr for years after it discontinued it. They even
  17. >   Correction: this is commenting IBM's former service record. I guess its
  18. >gotten worse over the years. :)
  19.  
  20. I don't know what IBM's current repair strategy is for PCjrs.  For our
  21. machines (PS/1's) we work with motherboard swaps or even entire machine
  22. swaps when under warranty.  I don't know what happens out of warranty, but
  23. I guess I could find out.  Motherboard swaps are just plain easier for
  24. everyone; luckily it only takes a few days at most to get a new machine.
  25. I don't know what happens to the returned broken boards.  We might scrap
  26. them for parts or try to fix them then sell again or fix them and use them
  27. internally.  All this is pretty moot, since the IBM machines are open
  28. architecture and it is not difficult to find someone who fixes them for
  29. $x+parts.  This is much harder to do with any Apple.  Maybe if Apple keeps
  30. increasing its marketshare with the macs, more individuals will service
  31. them themselves (voiding warranty of course).
  32.  
  33. Pauley
  34. GEnie: P.Benson1
  35.