home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / rec / autos / 26953 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-17  |  1.8 KB  |  45 lines
  1. Newsgroups: rec.autos
  2. Path: sparky!uunet!stanford.edu!EE.Stanford.EDU!loading-zone!sahul
  3. From: sahul@loading-zone.Stanford.EDU (Zakir H. Sahul)
  4. Subject: Re: Help! Ford service disaster!!!
  5. Message-ID: <1992Nov16.231812.3289@EE.Stanford.EDU>
  6. Sender: sahul@loading-zone (Zakir H. Sahul)
  7. Organization: Stanford University
  8. References:  <1992Nov16.164222.18530@rtsg.mot.com>
  9. Distribution: usa
  10. Date: Mon, 16 Nov 92 23:18:12 GMT
  11. Lines: 32
  12.  
  13. In article <1992Nov16.164222.18530@rtsg.mot.com>, pacyga@rtsg.mot.com (Jim Pacyga) writes:
  14.  
  15. |> were replaced under warranty 3000 miles ago.  Now, the whole transmissiion is
  16. |> being reworked by FORD and they are not giving me any information on what
  17. |> is being done to the car (still under warranty)
  18. |> 
  19. |> Now here is the stickler, they have had the car parked outside in the open
  20. |> (not the fenced in service parking lot) with the hood up and the engine on
  21. |> a set of wood hoists for any wanna be vandal to come and play with.  To my
  22. |> best guess the car has probably been this way since last Wednesday (now Mon.).
  23. |> 
  24.  
  25. Another sad case of dealers making it difficult for anyone to buy an American
  26. car.  When will they ever shape up?  US carmakers already are facing an uphill
  27. battle against the Japanese and what do the damned dealers do?  They sh*t
  28. in the face of people who buy American.
  29.  
  30. NEVER take your car for any type of service to this dealership again.  IT
  31. does not deserve to be in business.  Tell all your friends to not to go to this
  32. dealership!  Heck, tell all your enemies to not to go to this dealership.
  33.  
  34. All in all, too many businesses don't give a hoot about the customer. 
  35. When will they make the connection between poor customer service and loss of
  36. market share?  Maybe, just maybe, people flock to Japanese car makers because the
  37. US makers mistreat their customers?  
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.