home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / misc / fitness / 8504 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-22  |  4.4 KB  |  81 lines
  1. Newsgroups: misc.fitness
  2. Path: sparky!uunet!haven.umd.edu!wam.umd.edu!usenet
  3. From: kckbxr@next09csc.wam.umd.edu (Robin Hood)
  4. Subject: Re: Bally's Health Club 
  5. Message-ID: <1992Nov23.002832.26461@wam.umd.edu>
  6. Sender: usenet@wam.umd.edu (USENET News system)
  7. Nntp-Posting-Host: next09csc.wam.umd.edu
  8. Organization: Workstations at Maryland, University of Maryland, College Park
  9. Date: Mon, 23 Nov 1992 00:28:32 GMT
  10. Lines: 69
  11.  
  12. > If you want to blow some steam, blow it on Mr. Carpel at NRS
  13. > 1-800-638-1007
  14. >
  15. > Any similar experiences out there in the fitness world?
  16.  
  17.   Yeah, I've had a similar one.  Awhile back, my best friend and I stopped  
  18. in to check out the local Bally's Holiday Spa in Greenbelt, MD.  Well, the  
  19. salesperson/trainer did a good job "selling" a "discounted" membership to  
  20. my friend and myself.  He said that if the two of us could come up with  
  21. $100 that day, he could reserve a special membership (gold) for each of us  
  22. that day.  We went through the usual "I don't know if this is right for  
  23. me" conversation to lower the prices and everything and to try to get out  
  24. without purchasing anything.  Well, as things continued, he told us about  
  25. all of the "benefits" of the "GOLD Membership."  oooohhhhhhh   
  26. aaaaahhhhhhh.  Again, he needed an answer at the very moment and kept  
  27. harrassing us into getting a membership.  After awhile we decided we'd get  
  28. the $ and give it a temporary try.  He even followed us home  
  29. (harrassment?) to make sure that he got the money.  Talking about  
  30. persistant harassment!  After awhile, my best friend had to move to  
  31. Illinois (for school) and cancelled his membership.  They charged him for  
  32. an additional 3 months after he notified him of his move (and was actually  
  33. living in IL at the time).  
  34.   As for myself, I originally had a direct withdrawal deal set-up with my  
  35. bank.  The problem was, is that, they would arbitrarily withdrawal the  
  36. agreed-upon amount 5-6 days before/after the agreed-upon date for  
  37. withdrawal.  For awhile, this screwed-up my checking account and I decided  
  38. to be billed through the mail.  When my car needed some major engine  
  39. repairs, I figured that I may not be able to make three monthly payments  
  40. and called them to let them know in advance.  I called them to explain  
  41. that I would have to miss a few payments and that I would be able to take  
  42. care of things as soon as possible.  so much for customer service and  
  43. understanding...all they could say was "send the money now or use your  
  44. credit card."  Some customer service company I'm dealing with!  They  
  45. continued to harrass me via mail and phone calls.  At the bottom of one of  
  46. the letters I received, it said I could discuss the situation with a "Mr.  
  47. Howard" (with a Baltimore, MD phone number), so I decided I would call  
  48. him.  It turns out that there was no such person as a "Mr. Howard" or any  
  49. other real names given to "customers."  Isn't this a really great policy  
  50. for their customers?  Hell, now you don't know if you're talking to a real  
  51. Bally's representative or some person trying to steal money from your  
  52. checking/credit card accounts!
  53.   Two friends of mine, joined under their $15/mo. "pay as you go" plan and  
  54. were also ripped off.  After awhile, they decided they no longer were  
  55. interested in the "services" that Bally offerred and contacted Bally's HQ  
  56. (and local office/gym) to cancel their memberships.  Three months later,  
  57. Bally's is still charging their credit cards.  They both just sent  
  58. certified letters to the company.  Maybe they'll hear from them in another  
  59. three months.  I guess in order to cancel YOUR membership, you need to  
  60. send a certified letter or shove it into a VP's face to get some real  
  61. customer-service.
  62.   Also, I'm also pissed at their floating membership rates.  One week it's  
  63. one cost and the next week it's a totally different cost.  With floating  
  64. costs, such as the ones they have, the potential for discriminatory  
  65. pricing/memberships exists too much.  Has anybody heard of some legal  
  66. problems that Bally's (pretty sure) had a few years ago?  I'm curious to  
  67. see if this is enough grounds for a discrimination lawsuit?
  68.   Finally, if anybody out there is really interestred in a Bally's Holiday  
  69. Spa Gold Membership, feel free to email me as I need the money for school  
  70. and not to support some fucking, lack of customer-serice oriented,  
  71. money-grubbing, contractorial-prioritizing-over-customers' satisfaction  
  72. bullshit health club such as BALLY'S HOLIDAY SPA in GREENBELT, MARYLAND.
  73.  
  74. bill
  75.  
  76.  
  77.  
  78.  
  79.  
  80.  
  81.