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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / mac / hardware / 21674 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-17  |  2.4 KB
  1. Path: sparky!uunet!ukma!darwin.sura.net!zaphod.mps.ohio-state.edu!menudo.uh.edu!rosie.uh.edu!englhq
  2. From: englhq@rosie.uh.edu (Franklet, Duane L.)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.hardware
  4. Subject: SUMMARY: Frozen SE/30 HDs
  5. Date: 16 Nov 1992 14:28 CST
  6. Organization: University of Houston
  7. Lines: 46
  8. Distribution: world
  9. Message-ID: <16NOV199214283324@rosie.uh.edu>
  10. NNTP-Posting-Host: rosie.uh.edu
  11. Keywords: stiction
  12. News-Software: VAX/VMS VNEWS 1.41    
  13.  
  14. Thanks to all who responded to my SE/30 distress call. I will
  15. summarize what the problem and solution is, in my own words.
  16.  
  17. Problem: HD light active but SE/30 will not boot. Even if you
  18. boot from floppy, the HD is not recognized. This happened to
  19. two of my SE/30's within one week.
  20.  
  21. Several people accurately identified the problem as "stiction".
  22. The drive was literally stuck, and it was not spinning. I had
  23. success taking the cover off and tapping (not so lightly) the side
  24. of the hard drive with a pen. I had the machine plugged in and 
  25. I could hear the disk come unstuck and start to spin. I was
  26. then able to back up the whole hard drive to tape.
  27.  
  28. If you don't like putting your hand in there when the Mac is 
  29. plugged in, you might get it to work by hitting the outer shell 
  30. with the palm of your hand, but that seemed to me overly brutal 
  31. and possibly disruptive to other components.
  32.  
  33. Several people had written to tell me that these drives,
  34. apparently Sony 40 MB, were subject to a recall or extended
  35. service period wherein Apple would replace them free.
  36.  
  37. It sounded too good to be true, but I called my service center
  38. and read the number off the hard drive. They looked on a list
  39. and said, You bet, bring it in and we'll replace it. FREE.
  40.  
  41. The serial number is located at the front of the drive and has a
  42. bar code. You have to take the drive out to see it, but that is easy
  43. enough. (1) Remove the small card on the back of the CRT to make room.
  44. Pull straight back and then push it off to the side. (2) With the
  45. Mac face down, remove two Phillips head screws at the back of the drive
  46. and it slides out.
  47.  
  48. No one gave me the list of eligible serial numbers, nor did my service
  49. center. They only told me that my number was on it. Perhaps someone could 
  50. post this information?
  51.  
  52. Good luck, and if this happens to you, don't despair too much. You'll
  53. probably be able to get the drive going again at least long enough to
  54. salvage your data.
  55. ____________________
  56. Duane Franklet
  57. englhq@jetson.uh.edu
  58.  
  59.  
  60.