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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 30553 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-21  |  1.7 KB
  1. Path: sparky!uunet!dtix!darwin.sura.net!zaphod.mps.ohio-state.edu!sdd.hp.com!ux1.cso.uiuc.edu!news.cso.uiuc.edu!atropa!berger
  2. From: berger@atropa (Mike Berger)
  3. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  4. Subject: Re: more gateway stories
  5. Message-ID: <By37z8.Eu1@news.cso.uiuc.edu>
  6. Date: 21 Nov 92 22:33:07 GMT
  7. References: <Uf2z3Ti00UhBA403k9@andrew.cmu.edu>
  8. Sender: usenet@news.cso.uiuc.edu (Net Noise owner)
  9. Organization: University of Illinois at Urbana
  10. Lines: 31
  11.  
  12. Seth Adam Eliot <se08+@andrew.cmu.edu> writes:
  13. >Call Tech service...wait ~ 30 min
  14. >wait=15 min
  15. >wait = 10 min
  16. >wait =10min
  17. >wait = 20 min
  18. >recording: you have reachine gateway technical service, please hold....
  19. >Me: hang up
  20.  
  21. >the moral of the story:
  22. >WHATEVER YOU DO, DON'T BUY A GATEWAY!!!!!!!!
  23. *----
  24. Not that this is an excuse for poor support, but isn't this why
  25. the local computer stores are screaming?  If you buy mail order,
  26. then you probably will NOT find special expertise for things that
  27. are not typical CONSUMER products (like networking cards, video
  28. digitizers, etc.).  I recommend mail order products (and Gateway
  29. isn't at the top of my list) only to people who are technically
  30. knowledgable, or have a technically qualified support person available.
  31. To me, it looks like you've just discovered the actual cost of
  32. buying by mail - you get the merchandise that was promised
  33. (hopefully) and little else.
  34.  
  35. Token ring boards, ESPECIALLY IBM products, are difficult enough
  36. to support even when you use them every day!  IBM is less than
  37. helpful about the technical details of the products they sell, and
  38. their guarantees usually extend only to the use of those products
  39. in actual IBM computers.
  40. --
  41.     Mike Berger
  42.     Internet    berger@atropa.stat.uiuc.edu
  43.