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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / dec / 5994 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-17  |  2.0 KB  |  60 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.dec
  2. Path: sparky!uunet!eco.twg.com!shiva.eco.twg.com!larry
  3. From: larry@shiva.eco.twg.com (Lawrence B. Henry III)
  4. Subject: Re: DEC Support?
  5. Message-ID: <1992Nov16.235148.9336@eco.twg.com>
  6. Lines: 45
  7. Sender: news@eco.twg.com (News)
  8. Nntp-Posting-Host: eco.twg.com
  9. Reply-To: larry@eco.twg.com
  10. Organization: The Wollongong Group (East Coast Operations)
  11. References:  <DGRAY.92Nov16133448@menudo.uh.edu>
  12. Date: Mon, 16 Nov 92 23:51:48 GMT
  13. Lines: 45
  14.  
  15.  
  16. In article <DGRAY.92Nov16133448@menudo.uh.edu>, dgray@menudo.uh.edu (Dennis Gray Jr.) writes:
  17. |>Path: eco.twg.com!uunet!ukma!wupost!zaphod.mps.ohio-state.edu!menudo.uh.edu!menudo.uh.edu!dgray
  18. |>From: dgray@menudo.uh.edu (Dennis Gray Jr.)
  19. |>Newsgroups: comp.sys.dec
  20. |>Subject: DEC Support?
  21. |>Date: 16 Nov 1992 19:34:48 GMT
  22. |>Organization: Academic Computer User Services
  23. |>Lines: 28
  24. |>Message-ID: <DGRAY.92Nov16133448@menudo.uh.edu>
  25. |>Reply-To: DGray@uh.edu
  26. |>NNTP-Posting-Host: menudo.uh.edu
  27. |>
  28. |>
  29. |>I always thought that Digital "I wanna be IBM in the 90s" Equipment
  30. |>Corp always justified their outrageously high prices with their
  31. |>support.  However, it seems that DEC isn't the slightest bit
  32. |>interested in their customers.  I sight several things:
  33. |>
  34. |>First, the technical sales line (800-DIGITAL) sometimes cannot even
  35. |>tell me what parts I can use with my machine.
  36. |>
  37. |>DEC "support" will not even talk to you unless you have one of their
  38. |>outrageously priced service contracts.  Besides, I thought the high
  39. |>equipment prices went to pay for support...
  40. |>
  41. |>And now they cannot even supply tapes for their own machines.  A local
  42. |>office supply has a 3M equililent to the TK50 tapes, but all three of
  43. |>the DEC distributors I called have back orders (one guy said they had
  44. |>"several thousand on order").  This is really insane.
  45. |>
  46. |>I just hope I can be around to see DEC founder and sink like IBM is
  47. |>doing now...
  48. |>
  49. |>Disgusted,
  50. |>-dennis
  51. |>---
  52. |>Dennis Gray, Jr.                                        DGray@uh.edu
  53. |>          "In UNIX We Trust" -Jerry Raschke
  54. |>
  55. |>
  56. |>
  57. Gee... you seem bitter ;-)
  58.  
  59. -Larry.
  60.