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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / amiga / hardware / 19735 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-17  |  2.8 KB  |  64 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.amiga.hardware
  2. Path: sparky!uunet!usc!rpi!psinntp!psinntp!ncrlnk!torynews!jgrimm
  3. From: jgrimm@TorreyPinesCA.ncr.com (Jeffrey Grimmett 9999)
  4. Subject: Re: A1200 and LD vs HD drives
  5. Message-ID: <1992Nov16.231221.7370@TorreyPinesCA.ncr.com>
  6. Organization: NCR (Torrey Pines Development Center)
  7. Disclaimer: This posting does not necessarily reflect the opinions of NCR.
  8. References: <1992Nov11.100321.60681@cc.usu.edu> <1992Nov12.161024.3885@TorreyPinesCA.ncr.com> <69516@cup.portal.com>
  9. Date: Mon, 16 Nov 92 23:12:21 GMT
  10. Lines: 52
  11.  
  12. Quoth joeles@cup.portal.com (Joel Edward Swan):
  13. ]> >
  14. ]> >Gee, I can think of several tacks to take with such a customer:
  15. ]> 
  16. ]> You mean ATtacks!
  17. ]> 
  18. ]> >So on and so forth...
  19. ]> 
  20. ]> We can tell you've never tried to SELL for a living.  If you displayed that
  21. ]> attitude towards me as a customer, I'd walk out and never buy anything from
  22. ]> you.  
  23.  
  24. As others have assumed, you have also assumed incorrectly.  I spent QUITE some
  25. time selling the things.
  26.  
  27. Let me put this as simple as possible:
  28.  
  29. SELL the computer!  Defensive stances are losers from the get-go.  If you
  30. cannot address the advantages of owning a 1200 or 4000 or what-have-you to
  31. the customer, you are doing that customer a dis-service by making excuses
  32. and implying things that C= may or may not make good on.
  33.  
  34. It's like this:  If you want a high-performance machine with killer graphics
  35. and one of the niftiest operating systems to be found in any personal computer,
  36. have I got a deal for you.  If you get stuck on the size of the floppy drive,
  37. you are going to be more happy with a clone.
  38.  
  39. C= DOES make clones, ya know.  If your customer isn't looking for what
  40. the Amiga has to offer, she'll be more than happy with a clone, more than
  41. likely.
  42.  
  43. ]> That's the stuck-up attitude CBM dealers can do without.  If there's a
  44. ]> problem with the computer, it's always best to admit it and try to fix it,
  45. ]> not tell the customer to "buzz off" and "go get a life."
  46.  
  47. Only problem is, 90% of the dealers that can't get over the 880K drive
  48. hurdle are more than likely to apply a liberal coating of snake oil than
  49. actually be honest about the whole thing.
  50.  
  51. To me, that floppy is totally irrelevant.  To others, it's thier downfall.
  52.  
  53. Amigii have had 880K drives for QUITE a long time, and there have been 1.44M
  54. drives for beemers for QUITE a long time.  So it's just now we have to make
  55. excuses?
  56.  
  57. -- 
  58. @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@*************************************************
  59. Jeff Grimmett [SuperBitMap BBS]          * fido!1:202/1401.0 [619-460-7290]
  60. jeff_grimmett@f1401.n202.z1.fidonet.org  * jgrimm@TorreyPinesCA.ncr.com
  61.  The opinions expressed in this message are thoughtful, reasoned, and logical.
  62.           It goes without saying that they are not those of my employer.
  63. *******************************************************************************
  64.