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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / lang / postscri / 5639 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-20  |  2.2 KB
  1. Xref: sparky comp.lang.postscript:5639 comp.periphs.printers:3387 comp.text.frame:3454
  2. Path: sparky!uunet!usc!rpi!uwm.edu!linac!att!mcdchg!laidbak!newsserver.pixel.kodak.com!kodak!gizzmo!mark
  3. From: mark@gizzmo.UUCP (Mark Hilliard)
  4. Newsgroups: comp.lang.postscript,comp.periphs.printers,comp.text.frame
  5. Subject: HP 300XL Postscript BUG!!
  6. Message-ID: <4@gizzmo.UUCP>
  7. Date: 21 Nov 92 03:49:11 GMT
  8. Reply-To: mark@gizzmo.UUCP (Mark Hilliard)
  9. Followup-To: comp.lang.postscript
  10. Organization: Eastman Kodak
  11. Lines: 32
  12.  
  13.  
  14. I have discovered a MAJOR BUG in the postscript version  of  HP's
  15. new  HP  300XL PS printer when used with FrameMaker under SCO ODT
  16. 486, and on a SUN IPC. The problem is that  when  you  capture  a
  17. color  image greater than 16 colors and import it into your frame
  18. document (put in several colored lines of text to  verify  proper
  19. color  maps),  It will only print around 8 of the total colors in
  20. the image.  This makes for a VERY STRANGE  looking  document.   I
  21. have  printed  to a file and then tried the file on various other
  22. printers and THEY ALL WORK! The HP tech said that  I  was  crazy,
  23. that  this  is  Postscript level 2, and it has been fully tested!
  24. Come on HP, when you ship the SAME file to  2  printers  side  by
  25. side  through the SAME PRINT SPOOLER and the HP printer dies then
  26. HP has a problem.  I am  tired  of  finding  repeatable  bugs  in
  27. various  Post  Script  color  printers only to have their support
  28. tech act like I am calling their product trash and refuse to work
  29. with me on the problem.
  30.  
  31. Has anyone  else tried this little color test in  Frame?  I  have
  32. found  other  printers  that  will fail this one (Seiko 4104, but
  33. they bent over backwards to FIX it!), but except for  HP  all  of
  34. the  other companies fixed the problem as soon as I brought it to
  35. their attention.
  36.  
  37. The HP 300XL is a very nice (fast processing but  slow  printing)
  38. Postscript   printer   in   every  other application  except  for
  39. Frame.  It is low cost, and gives  VERY HIGH QUALITY output,  but
  40. the folks at HP support  are  making  it into  a  trash  printer.
  41. Come on HP get on the ball and fix this thing!
  42. -- 
  43. Mark Hilliard, Eastman Kodak  - mark@kodak.COM
  44.                               - uunet!kodak!gizzmo!mark
  45.