home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / dcom / telecom / 11831 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-15  |  3.0 KB
  1. Path: sparky!uunet!news.miami.edu!ncar!zaphod.mps.ohio-state.edu!news.acns.nwu.edu!telecom-request
  2. Date: Sun, 15 Nov 92 08:39 PST
  3. From: john@zygot.ati.com (John Higdon)
  4. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  5. Subject: Weird Sales Call
  6. Reply-To: John Higdon <john@zygot.ati.com>
  7. Message-ID: <telecom12.842.5@eecs.nwu.edu>
  8. Organization: Green Hills and Cows
  9. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  10. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  12. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  13. X-Telecom-Digest: Volume 12, Issue 842, Message 5 of 14
  14. Lines: 52
  15.  
  16. A few days ago during the dinner hour I had the most unusual sales
  17. call of all time. Phone rings and when I answer it the person on the
  18. other end says, "Jim?"  When I indicated that the person must have a
  19. wrong number, I waited the usual 500 ms for a reply and then receiving
  20. none, hung up the phone.
  21.  
  22. He then immediately calls back and says, "John?" "Speaking" "I got the
  23. name wrong; you will have to be a little more patient. This is Jeff
  24. Somebodyorother with Somethingorothertronics and I'm calling about
  25. some equipment you might be interested in."
  26.  
  27. At that point I interrupted with, "Wait a minute. You call me during
  28. the dinner hour, disturb my meal, call me by the wrong name and then
  29. tell me to be more patient? I don't know if I am really interested."
  30.  
  31. The person at the other end let out a small, Sardonic chuckle, and
  32. then hung up the phone in my ear. Now this is what I call slick
  33. salesmanship.
  34.  
  35. Here is my theory: The person was from an antenna components
  36. manufacturer. He got wind that I am about to move an AM transmitting
  37. facility and called to hawk his wares. It so happens that this
  38. particular company does indeed make quality parts and it is highly
  39. likely that they may be used in the new project. But this particular
  40. salestype has a lot to learn about his presentations and his
  41. preliminaries!
  42.  
  43. As it happens, there is another, well-known-in-the-broadcast-biz
  44. salescritter whom I will never buy from again. We were buying
  45. equipment for a major project for a station in San Francisco and this
  46. gentleman called late in the afternoon. I had stepped out and got his
  47. message upon my return. Since it was late in the day, I opted to
  48. return his call the next morning. When I did so, Mr. Salescritter
  49. launched into a lecture on telephone courtesy, lambasting me for not
  50. returning his call the day before (at 4:55 PM when I got the message).
  51. I told him that I did not think it was really his place to instruct me
  52. on "how to be a good customer and polite telephone user." His
  53. "retaliation" for my remarks was to call the station owner and tell
  54. him what a bad person I was and how I was impossible to work with.
  55.  
  56. The station owner, who has known me for years and years, agreed. His
  57. solution to the problem? He cancelled all of the orders with this guy
  58. and told him that he would not have to deal with me anymore. And
  59. another distributor got the station's business.
  60.  
  61. And who says life is not fair?
  62.  
  63.  
  64. John Higdon  |   P. O. Box 7648   |   +1 408 264 4115     |       FAX:
  65. john@ati.com | San Jose, CA 95150 | 10288 0 700 FOR-A-MOO | +1 408 264 4407
  66.  
  67.