home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / dcom / modems / 17166 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-22  |  3.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!munnari.oz.au!ariel.ucs.unimelb.EDU.AU!ucsvc.ucs.unimelb.edu.au!phillip.edu.au!t9114145
  2. Newsgroups: comp.dcom.modems
  3. Subject: Re: Why is Supra able to sell?
  4. Message-ID: <1992Nov23.134815.13328@phillip.edu.au>
  5. From: t9114145@phillip.edu.au
  6. Date: 23 Nov 92 13:48:15 EST
  7. References: <1992Nov16.114600.13310@phillip.edu.au> <1992Nov16.184545.7952@ntmtv>
  8. Organization: RMIT (Bundoora Campus)
  9. Lines: 71
  10.  
  11. In article <1992Nov16.184545.7952@ntmtv>, west@ntmtv.UUCP (Andrew West) writes:
  12. > From article <1992Nov16.114600.13310@phillip.edu.au>, by t9114145@phillip.edu.au:
  13. >> In article <17375@mindlink.bc.ca>, David_Hunter@mindlink.bc.ca (David Hunter) writes:
  14. >>> I have a Supra v.32bis.  I purchased it about 6 months ago based on its
  15. >>> impressive list of features, price, and that the only things I had read in
  16. >>> computer magazines were positive.  I was not reading net messages at that
  17. >>> time.  Over the last 6 months I had many difficulties and have been able to
  18. >>> eventually work around them at a considerable cost it time, money and
  19. >>> frustration.  I am now at the point where I am getting what I want from my
  20. >>> modem, but its performance was so far from "plug and play" it is ridiculous.
  21. >> 
  22. >> It's not a "plug and play" modem, no. It does work if you take the time 
  23. >> to learn a bit about modems, but it's not the modem version of a Mac, and
  24. >> the price reflects this. Would you be happier if you had paid a bit more
  25. >> and got larger glossier manuals and lots of extras?
  26. >> 
  27. >> Hypothesis: People who write for magazines generally use lots of different 
  28. >> products and can make things work even if the manual doesn't spell it out.
  29. >> People who have been complaining heaps about their modems either can't work
  30. >> it out without detailed, step-by-step instructions and lots of hand-holding,
  31. >> or just like to whinge a lot. That's my idea anyway. My Supra has caused no
  32. >> trouble. I have had prompt replies from Supra in all my dealings.
  33. >> Basically I don't understand how some people have stuffed things up to the
  34. >> extent that they report here.
  35. > 
  36. > Get a life...
  37.  
  38. Get a real computer...
  39.  
  40. > 
  41. >> The net may be more honest, but just how reliable is it? You would think
  42. >> that on the net lots of computer professionals would make opinions more
  43. >> reliable, but there are heaps of Mac-using humanities-stream people here
  44. >> too. (Not me though!)
  45. > 
  46. > I've met a lot of humanities-stream people who seem pretty
  47. > knowledgable about their computers.  Furthermore, a lot of them aren't
  48. > pompous jerks...
  49.  
  50. You seem a bit sensitive about this. I don't see it as belittling. I know 
  51. bugger all about English Lit, and I don't care if someone tells me so.
  52. Humanities people don't generally specialise in communications.
  53.  
  54. > 
  55. >> 
  56. >> Right, so it works now. Exactly what did you have to do? Modify an init string?
  57. >> Get the right cable? What was it that stopped the modem from working?
  58. > 
  59. > I'll be interested to hear also--and and least now you're asking
  60. > the right question.
  61. > 
  62. > As I described above, I finally ignored the Supra manual--and all
  63. > those who kept saying "the defaults work fine"--and played around with
  64. > settings until I found one that worked (or at least reduced the
  65. > problems).
  66.  
  67. And that's the point. It's what you have to do to make it work, and if
  68. you're not prepared to, then spend and extra $200 on pretty manuals and
  69. hand-holding support. Your choice.
  70.  
  71. > 
  72. > 
  73. > Andrew West
  74. > Northern Telecom    UUCP: {ames, amdahl, hplabs}...!ntmtv!west
  75. > Mt View, CA   USA   Internet: ntmtv!west@ames.arc.nasa.gov  or
  76. >                   ntmtv!west@ames.arpa
  77. > 
  78. -- 
  79.  
  80. Adam Eberbach    Computer Science student, RMIT.   t9114145@phillip.edu.au
  81.                "We don' need no stinkin' signatures!"
  82.