home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / misc / consumer / 14566 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-28  |  2.1 KB  |  52 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!sdd.hp.com!hp-cv!hp-pcd!hpcvaac!billn
  3. From: billn@hpcvaac.cv.hp.com (bill nelson)
  4. Subject: Re: Service at the car dealers
  5. Message-ID: <1992Jul29.022705.11842@hpcvaac.cv.hp.com>
  6. Organization: Hewlett-Packard Company, Corvallis, Oregon USA
  7. References: <1992Jul14.135805.2812@nmsu.edu>
  8. Date: Wed, 29 Jul 1992 02:27:05 GMT
  9. Lines: 41
  10.  
  11. mmartin@nmsu.edu (Marilyn Martin) writes:
  12. : 
  13. : Now I have to have a few more things done (followed by a total cashectomy)-
  14. : wheel bearings greased, brake and transmission fluid changed, etc. Are they
  15. : just waiting to pounce? Can I do anything?
  16.  
  17. How many miles do you have on the car? The factory manual for my vehicle
  18. does not recommend doing any of the above. It does recommend that they   
  19. be periodically checked.
  20.  
  21. If the vehicle is used in heavy service - they recommend doing all the
  22. above at 30,000 mile intervals.
  23.  
  24. I would suggest getting the official Owners Workshop Manual. It probably
  25. is published by Haynes.  If you cannot get it from your local dealer, call
  26. the one that is 50 miles away and order it from them.  If you cannot get
  27. it there - call the number you called before and ask them how you can order
  28. it.
  29.  
  30. Yes, I think they are taking advantage of you. Did they give you all the
  31. old parts? They should have - my dealer does that automatically.
  32.  
  33. : The car has to be serviced there to honor the warranty - the next nearest 
  34. : dealership is 50 miles away.
  35.  
  36. This is highly unlikely. Most manufacturers just require that you get the
  37. normal periodic maintanance - many even allow you to do it yourself. Call
  38. the factory number and find out.
  39.  
  40. : The jerk told me that having a lube n go change my oil voided my warranty.
  41.  
  42. Wrong. There have been lawsuits over this - the dealers lost. You can do
  43. your own lube and filter changes.
  44.  
  45. : I called Better Business , they're part of it. I could go to the general
  46. : manager and wrangle - but what I really want is to know what's going on.
  47.  
  48. The Better Business Bureau is next to useless. Try calling your fraud 
  49. division of your State Attorney General. They might be interested.
  50.  
  51. Bill
  52.