home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / unix / sysv386 / 12469 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-26  |  2.0 KB  |  39 lines
  1. Newsgroups: comp.unix.sysv386
  2. Path: sparky!uunet!usc!wupost!gumby!destroyer!ncar!uchinews!machine!chinet!ignatz
  3. From: ignatz@chinet.chi.il.us (Dave Ihnat)
  4. Subject: Re: >>An example of Dell's product support (Esix here I come...)
  5. Summary: Mea Culpa
  6. Message-ID: <1992Jul26.190138.20164@chinet.chi.il.us>
  7. Sender: Dave Ihnat
  8. Date: Sun, 26 Jul 1992 19:01:38 GMT
  9. References: <1992Jul20.214033.4037@digibd.com> <1992Jul21.170345.19565@chinet.chi.il.us> <1992Jul22.210113.24810@sco.COM>
  10. Organization: Chinet - Public Access UNIX
  11. Keywords: DELL Unix SVR4
  12. Lines: 25
  13.  
  14. In article <1992Jul22.210113.24810@sco.COM> staceyc@sco.COM (Stacey Campbell) writes:
  15. >
  16. >In article <1992Jul21.170345.19565@chinet.chi.il.us> ignatz@chinet.chi.il.us (Dave Ihnat) writes:
  17. >>Come on, folks--drop the flames, keep it to
  18. >                 ^^^^^^^^^^^^^^^
  19. >>issues, and above all, don't let the polemic get to the point that Dell
  20. >>management forbids the kind of close contact that we've been using.  They're
  21. >>learning; if somebody does something that you consider unprofessional or
  22. >>counter-productive, say so in unbiased and frank terms, without trying out
  23. >>you new flamethrower.  Or they *will* become another USL or SCO...
  24. >                        ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  25. >Yipes, it is hard to play nice isn't it?  Just for the record* SCO employees
  26. >are encouraged to make "close contact" with customers via the net, we are
  27. >also encouraged to keep it professional, productive, unbiased and frank.
  28.  
  29. I've already been taken to task for this, and will admit that my experiences
  30. with SCO are a couple of years old; it is time to refresh my relationship
  31. with them vis a vis support.  (Old experiences *do* die hard.)  In fact,
  32. I'm starting this now with a new client, so I'll withhold any statements about
  33. SCO until I deal with the current support folks.  Again, apologies for
  34. not updating my personal experience file before posting...
  35.  
  36.         Dave Ihnat
  37.         ignatz@homebru.chi.il.us (preferred return address)
  38.         ignatz@chinet.chi.il.us
  39.