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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / unix / sysv386 / 12365 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-23  |  3.6 KB

  1. Path: sparky!uunet!wupost!usc!noiro.acs.uci.edu!cerritos.edu!ttank!karl
  2. Newsgroups: comp.unix.sysv386
  3. Subject: Re: Dell SVR4 and Postscript ANSWER (from the NET of course)
  4. Message-ID: <1992Jul24.051353.3445@ttank.ttank.com>
  5. From: karl@ttank.ttank.com (Karl Bunch)
  6. Date: Fri, 24 Jul 1992 05:13:53 GMT
  7. References: <f8cmmkp@dixie.com> <1992Jul23.161440.19562@holos0.uucp>
  8. Distribution: na
  9. Organization: Think Tank Software, Norwalk, CA
  10. Lines: 69
  11.  
  12. In <1992Jul23.161440.19562@holos0.uucp> fsg@holos0.uucp (Frank Glass) writes:
  13.  
  14. >Two questions:
  15.  
  16. >1.  Why didn't you expect the answer to come from HP rather than Dell?
  17. >It seems that if you purchase pieces from two different sources you should
  18. >expect to have difficulty with interface problems with possibly nowhere to
  19. >turn.  As has been pointed out, this is what VARS and dealers are for.
  20.  
  21. HP would have not even had the faintest guess.  I would be supprised
  22. if the Unix support group couldn't have helped in this situation.  I for
  23. one got a very quick reply when I described the problem in email to
  24. support@dell.com.  They basicly said "maybe next release it'll be fixed".
  25. So I surrendered and worked around it.
  26.  
  27. One VERY basic difference between me and a lot of people is I will
  28. spend a great deal of time thinking it's something wrong with MY
  29. end of the set-up.  And as such I just took the whole problem apart
  30. until I found the "smallest" part.  And that was postio!
  31.  
  32. >2.  Where _is_ the behavior of postio and related programs documented?
  33. >In our $1000 or so worth of SYSV documentation from NCR, AT&T and others
  34. >I haven't found documentation.  I ended up writing code from scratch to
  35. >get a postscript printer to run across a network using a named pipe to
  36. >capture the output of postio.  A real kludge born of lack of documentation.
  37.  
  38. UNIX SYSTEM V RELEASE 4
  39. User's Reference Manual
  40. ISBN 0-13-947037-9
  41. postio(1)
  42.  
  43. Granted this is only a few "man" pages.  But, I know entire re-writes
  44. of programs have been done with less. ;-)
  45.  
  46. BTW someone suggested using the -q option to stop "asking" for
  47. status messages from the printer.  I tried this and as far as I can
  48. tell postio ALWAYS asks for a status before sending the Job.  So it
  49. would just loop.
  50.  
  51. Also, please don't underestimate the usefulness of truss(1).  This was
  52. very helpful in figuring out what postio was doing.  Not to mention I
  53. binary patched getty to reset in 10 seconds on a bi-directional line
  54. instead of the default 60.  And there was the patch to mousemgr to
  55. ignore the return of the ioctl(fd, TCMOUSE, 1) so I could use my
  56. mouse on a Digiboard 16/Xi port instead of the sio driven Com1 port.
  57. And a change to libc.so.1 so that ttyname would work as advertised in
  58. the manual (use /etc/ttysrch etc.) etc. etc....
  59.  
  60. All the problems I've had with Dell unix have been graciously responed
  61. to by support@dell.com even after more than 6 months after I purchased
  62. the system.
  63.  
  64. It's important to make the whole situation a "team" event.  Be helpful
  65. as much as you ask for help.  If you have 10 years of Unix experiance
  66. spell everything out to the n-th detail so the other people understand
  67. the entire picture.  STOP WORKING FROM US -VS- THEM.  Or else, you'll
  68. get angry people wanting to find a way to PIN THE BLAME on you.
  69.  
  70. Good Luck,
  71. Karl
  72.  
  73. BTW if there is sufficient interest I'll post my kpostio program
  74. that I used to fix this situation.  It's written in perl, and I'll
  75. have to clean it up a bit. ;-)
  76. -- 
  77. % ----------------------------------------------------------------------------
  78. % Karl Bunch                        ||| UUCP: ..!uunet!cerritos.edu!ttank!karl
  79. % Think Tank Software               ||| INTERNET: karl@ttank.com
  80. % 42.5% of all quoted statistics are made up, of those 23.185% are right. :-)
  81.