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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / unix / sysv386 / 12285 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-22  |  2.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!mcsun!fuug!demos!kiae!glas!demos!dellunix.dell.com!donn
  2. From: donn@dellunix.dell.com
  3. Newsgroups: comp.unix.sysv386
  4. Date: 18 Jul 92 04:28 MDT
  5. Subject: Re: Dell SVR$ (and Dell hardware) total
  6. Sender: Notesfile to Usenet Gateway <notes@glas.apc.org>
  7. Message-ID: <1992Jul18.002830.9207@dellunix.d>
  8. References: <z5-mfvq@dixie.com>
  9. Nf-ID: #R:z5-mfvq@dixie.com:-1675831847:1992Jul18.002830.9207@dellunix.d:222509369:001:2163
  10. Nf-From: dellunix.dell.com!donn    Jul 18 04:28:00 1992
  11. Lines: 45
  12.  
  13.  
  14. In article <z5-mfvq@dixie.com>, stan@dixie.com (Stan Brown) writes:
  15. |> 
  16. |>     I have been trying to get my HP LJ11 (with Postscript+ cartridge)
  17. |>     to work corectly with Dell's SVR4 and Dell hardware for about 4
  18. |>     weeks now.  I can't get it to work relaibly by hoook or by crook
  19. |>     and now I can't even get the suport people to call me back on it.
  20. |> 
  21. |>     Needles to say I am not a happy camper.  I have wasted entirely to
  22. |>     much of my time on this!  If it doesn't work why can't they just
  23. |>     come out and say so!  I have always in the paast had a good
  24. |>     relationship with these folks and even sugested to my new
  25. |>     employers that we standardize on Dell hardware because of the good
  26. |>     suport I have had in the pat, but this is *way* past being funny!
  27. |> 
  28. |>     If *anyone* has this working corectly (serial port prefered) I
  29. |>     would *really like to know about it since the people at Dell
  30. |>     suport seem to be unable (or is that unwiling) to provide suport
  31. |>     on this one.
  32. |> 
  33. |>     Geuss it's time to find out what Compaq is selling these days.
  34. |> 
  35. |>     Stan
  36. |> -- 
  37. |> Stan Brown                        Electric Systems Inc.
  38. |> Home (404) 299-2225                Atalanta Ga. (USA)
  39. |> Home (615) 894-5781                Chattoonaga TN (USA)
  40. |> Work (615) 899-1714                stan@dixie.com
  41. |> dixie.com = Public Access UNIX in Georgia
  42.  
  43. Bull.  Dell neither makes nor sells the HP LJII (with Postscript+ cartridge),
  44. nor did we make the cable your using... so your complaint is unjustified.
  45. We're familiar with your problem - even in development we've heard your
  46. whining, and frankly you're not making your case any stronger.
  47.  
  48. We use a postscript printer in our lab and it works fine... when it's all
  49. hooked-up and set-up correctly.  So you most assuredly are not hooked-up
  50. or set-up correctly.  AND IT'S NOT DELL'S PROBLEM that someone else's printer
  51. and cable doesn't work with our machine/software.  We have no obligation or
  52. commitment to make your particular (and peculiar) setup work just because
  53. the system unit and software you bought came from Dell.  AND IN SPITE OF THAT,
  54. WE HAVE TRIED.  Thanks a lot...  I *personally* wish you would find out what
  55. Compaq is selling these days.
  56.                                 - Donn
  57.  
  58.